大洋渔夫品牌客户价值形成过程分析

大洋渔夫作为近年崛起的高端水产品品牌,创造并传递了顾客需要的价值,具有越来越大的市场影响力和顾客认可度。根据相关理论,大洋渔夫品牌的客户价值构成要素被分为功能性价值、情感性价值、象征性价值以及成本性价值。差异化营销、丰富企业文化内涵与增加客户沟通渠道为大洋渔夫品牌客户价值的形成创造了条件。大洋渔夫品牌客户价值的形成过程包括三个阶段:价值界定、价值创造和价值传递。

《与客户亲密接触——通过客户关系管理实现品牌价值最大化》推介

本书为“中欧客户关系管理译丛”之一。这套丛书是与客户建立持久而亲密关系的最佳向导,其中的各种技巧和建议,对每个行业不同规模的企业都是必不可少的,它们能帮助你迅速提升品牌价值、吸引和保持客户、获得市场份额、获得更多利润、加强品牌忠诚度、扩大投资者关系价值、激励员工。