品牌关系维度、自我构念对品牌延伸反馈效应的影响

品牌延伸会给原品牌带来风险,如果失败,其反馈效应可能会降低消费者对原品牌的评价。但是,如果品牌与消费者有紧密的关系,这种负面影响可能会消于无形。通过实验,本研究发现,基于自我联结的品牌关系的确可以抵御品牌延伸的反馈效应。具体来说,当消费者的独立自我被激发时,表达个体自我的品牌有较强的免疫性,品牌延伸的负面信息不会使得消费者降低对品牌的评价,而表达群体自我的品牌则难逃品牌延伸的反馈效应。当消费者的依赖自我被激发时,表达群体自我的品牌则不受品牌延伸反馈效应的影响。研究证实了品牌关系是品牌延伸反馈效应的重要调节变量,亦扩展了品牌关系的内涵。对于品牌管理者在品牌关系建设和面临危机时的传播策略提供了一定的指导建议。

品牌延伸研究的回顾和总结

在对品牌延伸的相关文献进行回顾的基础上,对品牌延伸的概念进行了界定,分析了品牌延伸的利弊,重点讨论了影响品牌延伸评价的相关因素,将影响因素划分为两种类型:一种是直接对延伸产品评价产生影响的因素,另一种是通过品牌契合度对延伸产品评价产生影响的因素。最后分析了品牌延伸的反馈效应。