线上-线下品牌形象一致性对零售品牌关系质量的影响——基于品牌体验的中介作用

随着线上零售额增长及消费的多元化,零售品牌如何通过线上延伸,提升零售品牌关系质量是亟待解决的问题。本研究基于“图式理论”引入线上-线下品牌形象一致性这一新构念,探究其对零售品牌关系质量的影响效应。实证结果表明:线上-线下品牌形象一致性显著正向影响品牌体验,进而正向影响品牌信任、口碑和价值共创意愿等零售品牌关系质量,品牌体验起到关键的中介作用。因此,企业可以将线上-线下品牌形象一致性纳入公司品牌战略中,零售品牌在向线上延伸时,从一开始就树立强大的品牌战略目标,而不仅仅将线上作为一种销售渠道。未来零售企业发展需要注重的是线上线下的协同发展及深度融合。

自我概念对消费者品牌形象一致性影响述评

从消费者自我概念的涵义、结构、功能的角度出发,结合自我概念与品牌形象一致性理论,及目前的一些最新研究,较系统地勾勒出了目前自我概念与品牌形象的关系及特点。

赠礼情境下礼品品牌形象对购买意愿的影响研究

本文将关系类型和自我建构两个变量纳入到消费者赠礼行为的研究模型中,通过两个实验探讨了赠礼情境下礼品品牌形象一致性对消费者礼品选择偏好的影响及其内、外部作用机制,并验证了关系类型和自我构建对礼品品牌形象一致性影响的调节效应。实验结果表明,礼品品牌形象一致性与关系类型和自我建构的交互作用均对购买意愿有显著影响。

幽默广告对品牌性别的影响研究

幽默广告是一种常见的有影响力的品牌传播方式,能在使消费者产生愉悦心情的同时说服消费者进行购买。品牌性别作为品牌个性的一个维度,在营销策略中也得到广泛应用。本文探究了幽默广告与品牌性别之间的关系,验证了不同幽默风格在塑造品牌性别作用上的差异,并论证了上述关系对品牌态度的影响及其内在机制。实验结果表明,幽默广告传播方式能使消费者感知到品牌的男性气质倾向(实验一)。相较于亲和型幽默,冒犯型幽默更能提升消费者对品牌男性气质倾向的感知(实验二)。与女性气质品牌相比,男性气质品牌采用幽默的广告传播方式能引发消费者对品牌更积极的态度,广告—品牌形象一致性在此过程中起中介作用(实验三)。本研究的结论能够丰富品牌性别、幽默广告、幽默风格领域的研究成果,并为企业塑造品牌性别、提升消费者对品牌的态度提供实践指导。