工业品牌的质量价值系统

该文描述了基于品牌系统的质量管理,简单描述质量在系统层面的作用及与各要素的关系,为品牌质量活动和规划提供战略性的观点。品牌靠产品实现与顾客的沟通及关系,产品也是质量价值的载体。需要一个宏观的视角去考虑质量战略的方向与发展--即质量是创造价值的核心。本土品牌目前的主要问题仍然是:1质量管理的理念和方法上需要与时俱进;2本土品牌目前仍然面临溢价能力和忠诚度弱的问题。文中将质量系统置于品牌系统中去分析,认为本土企业需为目标顾客提供更丰富的生活体验改善的同时,品牌质量系统生态也需要改善。