互动仪式链视角下运动健身品牌社群体验设计研究

从互动仪式链理论视角出发,探讨运动健身品牌社群互动行为和情感构建过程,厘清运动健身品牌社群成员之间的互动本质,归纳出运动健身品牌社群体验模型和设计策略,为运动健身品牌社群体验设计实践提供指导。采取理论演绎、案例分析等方法,分阶段对运动健身品牌社群体验进行研究,以体验设计方法结合互动仪式链理论,探析运动健身品牌社群互动仪式链的组成要素和体验设计要素。构建运动健身品牌社群体验设计IPI模型,提出运动健身品牌社群体验设计策略。通过设计手段建立社群边界、强化身体共在体验、优化情感表达途径、创造共同焦点、建立符号化象征、激励长期群体性运动,有助于加强运动健身品牌社群的身份认同感和情感共鸣。

基于知识图谱的我国品牌社群营销研究热点与演化路径分析

品牌社群营销已成为企业塑造品牌形象、维系品牌忠诚和提升品牌价值的重要策略。本文应用CiteSpace和VOSviewer知识图谱软件,以2005—2022年中国知网数据库收录的“品牌社群营销”相关研究文献577篇为样本,可视化分析了我国品牌社群营销研究整体状况、研究演化路径以及研究热点。基于知识图谱研究发现,我国品牌社群营销研究数量自2014年起呈现快速上升趋势;研究热点演化从消费者主导品牌社群营销微观研究层面发展到企业主导品牌社群营销和品牌社群经济微观、中观层面;虚拟品牌社群、社群经济、品牌社群与品牌忠诚关系、品牌社群价值共创等是我国品牌社群营销研究的前沿热点。

体育品牌社群体验对品牌忠诚的影响机制:社群认同和品牌认同的链式中介效应

品牌社群是体育品牌企业与消费者间重要的沟通媒介,良好的品牌社群体验是体育品牌企业培育品牌忠诚的关键抓手。为探究体育品牌社群体验对品牌忠诚的底层逻辑,研究依托体验理论和社会认同理论,构建“体验-认同-忠诚”的概念框架,建立社群体验、社群认同、品牌认同和品牌忠诚的结构方程模型,并基于372份样本数据进行验证。研究发现,以认知、身体、情感、社会体验为主要内容的体育品牌社群体验对品牌忠诚的影响包括直接和间接2种机制,直接影响机制指社群体验直接正向影响品牌忠诚,间接影响机制指社群体验通过社群认同和品牌认同的链式传导作用间接影响品牌忠诚的形成,间接影响机制起主要作用。建议体育品牌社群通过搭建运动消费场景,创设丰富社群体验,开展群体体育活动以激发群体认同,塑造品牌个性并加强品牌融入。

品牌社群视角下一流学术期刊建设思考

学术期刊是促进理论创新和科技进步的重要力量,办好一流学术期刊有助于提升我国科技竞争力和文化软实力。学术期刊的读者不仅是期刊内容的使用者,也是期刊内容的生产者、审核者和传播者,更是期刊发展的参与者和建设者。学术期刊品牌社群构建了一个读者和学术期刊、读者和读者相互联接的关系集合。在建设一流学术期刊过程中期刊品牌社群可从以社群成员知识创造力保障期刊内容质量、以品牌社群营销传播活动提高期刊学术影响力、以品牌社群人才优势缩短期刊出版周期等方面发挥社群成员智库力量,从培育开放合作共享的品牌社群科研文化和构建基于品牌社群的学术交流平台等方面促进一流学术期刊建设。

品牌社群研究综述:概念界定与形成过程

品牌社群作为维护消费者与品牌关系的重要方式,是近几年品牌管理和消费行为研究的热点话题。学术界对品牌社群的概念界定可以划分为基于消费群体的狭义论、基于品牌关系的广义论以及基于聚集场所的空间论三种观点,并随着品牌社群的发展而不断创新。众多学者对品牌社群的形成研究普遍围绕其形成动因与形成进程两个角度展开,研究成果颇丰。目前,在线品牌社群蓬勃发展,新生事物不断出现,品牌社群在未来仍有很大的研究空间。

体验经济背景下品牌社群服务设计初探

通过引入服务设计的视角,探索体验经济背景下品牌社群服务的优化方法。厘清品牌社群的定义与发展趋势,以服务设计三要素为切入点,深入具体剖析品牌社群所内含的服务内容,对当前社群服务中存在的共性问题展开反思。归纳出品牌社群服务流程的三阶段分别为:驱动连接、激活参与和深化认同,并分别提出服务设计在品牌社群三个阶段的不同介入方法。为品牌社群的商业实践提供设计的理论视角。

品牌社群感知、消费者卷入对品牌社群价值的影响研究

品牌社群概念自诞生以来,就受到学术界和营销界的重视。目前,学术界对品牌社群的研究多集中于传统品牌社群的形成、特征及作用上,对自媒体环境下品牌社群感知、消费者卷入、品牌社群价值研究并不多见。文章在研究自媒体、品牌社群、品牌社群感知及消费者卷入等领域现有的文献基础上,探讨品牌社群感知、消费者卷入对品牌社群价值的影响,分析品牌社群感知和消费者卷入的逻辑关系及对品牌社群价值的影响。文章研究认为,以社群认同和社群情感为主要形式的品牌社群感知对品牌社群价值具有积极的正向影响;以消费者间互动、消费者与企业间互动为表现途径的消费者卷入对品牌社群价值具有积极的正向作用;品牌社群感知促进消费者卷入倾向的同时,二者共同作用对品牌社群价值产生积极的正向影响。

品牌社群与精准互动:社群经济视域下出版品牌优化路径

在互联网技术与社交平台迅猛发展的背景之下,消费者由分散的个体变为聚合的群体,并展现出了巨大的群体影响力。读者社群化的转变给出版品牌的建设带来了新的挑战,出版品牌建设首先要进行理念创新,树立社群营销观念,通过打造品牌社群、强化精准互动、让读者参与品牌共建,共创品牌价值等路径重构与读者之间的关系,以打造数字时代的品牌形象与影响力。

品牌社群影响品牌关系作用机理研究

基于品牌社群融入分析的视角,本文采用文献研究与实证研究相结合的方法,探讨品牌社群影响品牌关系的作用机理,结果表明品牌社群融入对品牌信任、品牌承诺和品牌满意具有正向的影响作用,品牌社群为企业改善品牌关系提供了新的路径;品牌社群承诺在上述过程中起到了部分中介作用,品牌社群融入对品牌关系具有直接和间接影响。

球迷社群忠诚缘何而来——基于品牌社群视角的实证研究

基于品牌社群视角探讨球迷社群忠诚的形成机理。以上海申花球迷社群为调研对象,运用Baron和Kenny逐步法和Sobel test来检验变量间的中介效应及其显著性,构建品牌社群特征—品牌社群价值—品牌社群忠诚的关系路径。研究发现,品牌社群价值在品牌社群特征和品牌社群忠诚之间起到显著的中介作用,其中中介效应大于品牌社群特征的直接效应;探讨品牌社群价值四个维度的中介效应,情感性价值和休闲娱乐性价值的中介效应显著,且前者大于后者。体育社群营销人员要尤为重视满足球迷成员情感性价值需求和休闲娱乐性价值需求,不能仅仅停留在满足传统功能性价值和社交性价值。

虚拟品牌社群互动对顾客契合的影响:顾客感知价值的中介效应

顾客契合是一种能给企业带来巨大经济效益的公民行为,中国如今拥有十多亿网民,如何引导虚拟品牌社群用户达到顾客契合成为商界和学界关心的问题。本文通过顾客感知价值视角,旨在探讨虚拟品牌社群互动、顾客感知价值和顾客契合三者关系的影响路径。研究结果表明:虚拟品牌社群互动显著影响顾客契合,顾客感知价值及各维度变量均在虚拟品牌社群互动和顾客契合间具有部分中介效应。对此,提出了一些建议,以供品牌社群管理者参考。

40年品牌实战:品牌社群的实践发展研究

在企业营销实践中,品牌社群作为连接品牌与消费者的重要纽带,一直被视为品牌经营战略中的重要环节。其发展历程可划分为传统实体品牌社群、基于论坛网站的在线品牌社群以及基于移动应用平台的在线品牌社群三个时期,不同时期呈现出不同的特征。品牌社群在形态功能、类型特征及运营方式等方面持续发展变迁,延续了传统时期重视现实交往、鼓励成员共创的运营手段,逐渐朝着功能一体化的方向发展。目前,品牌社群呈现出“以移动品牌社群为主导,多种社群形式共存”的发展趋势,在品牌市场中发挥着重要作用。

基于自媒体视阈的品牌社群感知对品牌社群价值形成的影响

目前,学术界对品牌社群的研究多集中于传统品牌社群的形成、特征及作用上,而对自媒体环境下消费者的品牌社群感知及卷入对品牌社群价值影响研究并不多见。本文在查阅、梳理自媒体、品牌社群、消费者感知等领域现有研究文献的基础上,从自媒体环境下信息传播对消费者品牌社群感知的影响出发,探讨其对品牌社群价值影响机理。

简述品牌社群的形成机理及其实践意义

品牌社群在当今企业品牌管理中越来越被受到重视,企业通过品牌社群的构建来加强提升企业的品牌形象,提高顾客的品牌忠诚度,长远来看品牌社群对企业和顾客都是有利的,文章首先阐述了品牌社群的概念和主要特征,接着概述了品牌社群的形成机理,最后阐述了品牌社群在营销实践方面对企业的重要意义。

在线品牌社群中主体共创行为对品牌形象价值的作用

互联网技术的快速发展促进了在线品牌社群的诞生,使得在线品牌社群成为联结品牌与消费者之间关系的重要工具之一,消费者在社群中做出的贡献也为企业带来了巨大的营销机会。本文主要研究在线品牌社群中,消费者的主体共创行为对品牌形象价值的影响作用。研究结果表明,消费者的主体参与以及公民行为均促进了品牌形象价值,即个人形象价值、关系形象价值、集体形象价值以及社会形象价值。本文也探讨心理所有权与在线品牌社群氛围在此过程中的影响机制,丰富在线品牌社群、主体共创行为、品牌形象价值等文献理论,为企业的在线品牌社区与消费者共创行为的促进提供有益的指导建议。

虚拟品牌社群氛围对品牌忠诚的影响

虚拟品牌社群日益成为企业维持老顾客、发展新顾客、开展品牌建设的重要阵地。研究以社群身份理论为支撑,探索了虚拟品牌社群氛围通过品牌社群认知认同和情感认同对品牌忠诚的作用机制,选取480名虚拟品牌社群成员为研究对象进行实证研究。研究结果表明:(1)虚拟品牌社群氛围可划分为自由、奖励、共享、支持和创新5个维度;(2)品牌社群认知认同部分中介奖励和共享氛围对品牌忠诚的影响;(3)品牌社群情感认同完全中介支持氛围对品牌忠诚的影响,并部分中介创新氛围对品牌忠诚的影响。

虚拟品牌社群成员个人特质对品牌社群承诺的影响:社群发起形态的干扰角色

研究了虚拟品牌社群成员的个人特质与品牌社群承诺的关系,并同时检验社群发起形态的干扰角色。通过网络问卷收集数据,总共调查苹果计算机用户社群、Window Xbox玩家论坛、SONY PSP玩家社群、BMW motor club、裕隆篮球队球迷社群、纽约洋基棒球队球迷俱乐部、LOMO Taiwan Group、Nissan Taiwan club和L A Lakers Fans’club9个虚拟品牌社群的成员,共计回收了212份有效问卷。研究结果显示,虚拟品牌社群成员的自我彰显、自我超越与自我呈现等个人特质正向影响品牌社群承诺,社群发起形态对虚拟品牌社群成员个人特质与品牌社群承诺的关系存在干扰效果。

虚拟品牌社群娱乐价值对品牌忠诚的作用机制研究

笔者采用实验方法,首次就虚拟品牌社群娱乐价值对消费者品牌忠诚的作用机制进行探究,并将品牌社群承诺细分为情感性承诺和算计性承诺两种类型。结果发现:情感性品牌社群承诺在其中起到完全中介的作用。因此企业在实践中应加强虚拟品牌社群的娱乐版块建设,并通过多种方式来强化消费者的情感性品牌社群承诺以促进其品牌忠诚。

面向展览的品牌社群塑造研究——以ADM亚洲生活创新展为例

一、品牌社群发展现状(一)品牌社群定义“品牌社群”的概念最早由阿尔贝·穆尼斯(Albert Muniz)和托马斯·C.奥奎因(Thomas C.O'Guinn)在《品牌社群》(Brand Community)一文中提出,文中提到“品牌社群是一个特殊的、不受地域限制的消费者群体,它建立在使用某一品牌的消费者所形成的一系列社会关系之上”。从概念来看,品牌社群是消费者认识品牌、形成品牌体验的方式,品牌社群的构建,有助于强调消费者在市场中的核心作用以及消费行为中互动体验的价值。用户对品牌的感知、情绪和态度都受到品牌社群的深刻影响,因此消费行为和消费意愿有了社群基础,使得当下的品牌更注重线上线下的社群打造,赋予品牌更多关系价值,从群体体验的视角入手,更好地指导营销实践。

基于品牌社群的消费者参与提升路径研究

随着互联网的发展以及市场竞争的日益激烈,建立品牌社群成为企业维护品牌的必经之路。提升消费者参与是品牌社群经营的关键,可以提高品牌知名度和消费者忠诚度,且促进品牌创新。对国内外相关文献梳理的结果表明,可以分析消费者画像、抓住核心领导用户与提高消费者体验三方面入手,提升品牌社群内的消费者参与度。