品牌负面事件的溢出效应及影响因素述评

文章通过对品牌负面事件溢出效应文献的系统梳理,提出了目前研究主要从品牌组合或品牌联盟内部、竞争品牌或品类、品牌原产国及该国其他品牌三个视角出发展开,并据此详细解读了基于这三种视角的溢出效应的影响因素。文章还进一步对溢出效应的产生机制以及应对策略相关文献加以述评,进而提出未来研究的发展方向。

道德关联品牌负面曝光事件溢出效应实证研究——事件类型与认知需求的交互作用

文章研究界定了产品性能型、公司道德型和道德引致产品性能型三类品牌负面曝光事件,引入消费者认知需求,运用自然实验法研究道德关联的两类品牌负面曝光事件对品类和竞争品牌溢出效应的差异性。研究结果显示对低认知需求者,道德引致产品性能型负面曝光事件对品类态度和竞争品牌购买意愿的负面溢出效应强于公司道德型事件;对高认知需求者,两类事件溢出效应没有显著差异;道德引致产品性能型负面曝光事件对低认知需求者品类和竞争品牌评价的影响大于高认知需求者,而公司道德型负面事件溢出对不同认知需求水平消费者的影响无显著差异。

品牌负面曝光事件分类及溢出效应差异研究

本文以产品、道德因素为标准,研究界定产品性能型、公司道德型,以及道德-性能复合型三类品牌负面曝光事件,通过采用内容分析法分析三类品牌负面曝光事件对竞争品牌和行业溢出效应的差异。研究发现道德-性能复合型品牌负面事件溢出范围最广,品牌负面曝光事件对竞争品牌的溢出效应具有两面性,且负面溢出比例较大;公司道德型和道德-性能复合型事件对行业仅产生负面溢出,产品性能型负面事件对行业会产生正面和负面溢出。

品牌负面曝光事件溢出机制研究——消费者联想的中介作用

品牌负面曝光事件会产生溢出效应,对竞争品牌和品类产生负面影响。文章聚焦此现象,从消费者信息加工视角,引入品牌联想和联想网络理论,揭示了品牌负面曝光事件溢出的内在机制。文章通过实验研究发现消费者焦点品牌联想、竞争品牌联想和品类联想在负面曝光事件溢出过程中起到中介作用,且联想净值越小,联想独特性越小,消费者对竞争品牌和品类的评价越消极,负面溢出效应越强。

品牌负面曝光事件下焦点品牌和竞争品牌动态响应行为研究

基于动态竞争的视角,通过案例研究法探析品牌负面曝光事件发生后焦点品牌和竞争品牌的响应行为特征和差异。研究发现:①与事件焦点品牌相似性最高或处于市场领导地位的主要竞争品牌的响应行为数量最多,响应速度最快;②市场占有率和品牌知名度处于中等偏上地位的次要竞争品牌对品牌负面曝光事件的响应行为最具多样性;③焦点品牌影响力越弱,市场细分越独特,负面曝光事件可能引起的竞争品牌响应行为越少。

品牌负面曝光事件溢出效应研究

一个品牌负面事件曝光致使其他品牌甚至全行业陷入困境的案例频频发生,使品牌负面曝光事件溢出效应受到学术界和企业界的极大关注.文章阐述了品牌负面曝光事件溢出效应的理论基础,即信息整合理论、可接近性可诊断性理论,分析了品牌负面曝光事件内部、外部溢出效应及其影响因素,总结归纳得到结论：品牌负面曝光事件溢出效应产生条件是品牌相似性;溢出效果体现为溢出强度和溢出方向两方面;溢出效应受到事件焦点品牌特征、品牌之间关系特征、负面事件特征等三类因素的影响.

品牌代言人负面事件研究综述与展望

品牌代言人负面事件是指品牌代言人遇到的可能给其带来负面影响的事件。品牌代言人负面事件不仅损害代言人自身形象,也危及代言品牌形象。鉴于此,近年来国内外越来越多的学术文献开始围绕品牌代言人负面事件展开探讨,但始终缺乏系统的整理归纳。因此,有必要梳理品牌代言人负面事件的概念、类型、成因、影响以及应对措施,以期促进后续研究对品牌代言人负面事件进行更加全面和深入的探讨。

品牌负面曝光事件下品牌修复策略理论综述

品牌负面曝光事件对企业品牌危害性极大，如何进行品牌修复成为研究的热点．本文梳理了当前品牌修复策略的类型、效果和影响因素效果研究．并提出研究长期持续的品牌修复策略的未来趋势。

品牌代言人负面事件引发的消费者抵制行为研究

立足于Z世代年轻消费者视角,通过实验法重点剖析品牌代言人负面事件引发消费者抵制行为这一日益频繁发生现象背后的内在机理。结果显示,高严重程度品牌代言人负面事件对消费者危机情绪、抵制行为的影响均显著大于低严重程度品牌代言人负面事件;消费者危机情绪在品牌代言人负面事件严重程度与抵制行为的关系中起到部分中介作用;品牌承诺在品牌代言人负面事件严重程度对危机情绪的影响中起到正向调节作用。结论有助于面临品牌代言人负面事件危机的企业进一步了解消费者抵制行为产生的内在逻辑及影响因素,方便其对症下药、采用行之有效的品牌危机公关策略,妥善化解舆论危机。

代言人负面新闻对消费者购买决策的影响研究

品牌代言人负面事件是指品牌代言人遇到的可能给其带来负面影响的事件。品牌代言人的一举一动,无论好坏都将直接与品牌关联。品牌代言人带来的正面效果毋庸置疑,但品牌代言人爆发的负面事件也可能损害代言人自身形象和代言品牌形象。鉴于此,近年来国内外越来越多的文献开始围绕品牌代言人负面事件展开研究,但缺乏一个系统的整理归纳。因此,有必要梳理品牌代言人负面事件的概念、类型、成因、影响以及应对措施,以期促进后续研究对品牌代言人负面事件更加全面和深入的探讨。