基层医疗机构医疗设备售后服务模式探讨

针对基层医疗机构由于地域分散、缺少医学工程技术人员和相关医疗设备管理计划、医疗设备技术和种类繁多复杂所造成的有关医疗设备维护维修的问题,调研了国内外部分地区医疗设备维护维修保障体系,以浙江省为例探讨了如何依托现有资源缓解基层医疗机构医疗设备维护维修问题及其可持续发展售后服务模式的建立。

基于产品特性的售后服务模式研究

随着消费者“上帝”意识的觉醒．他们对产品所提供的满足感要求越来越高，从而保障产品功能出色发挥作用的售后服务体系就成了企业获得竞争优势的一种重要来源。企业希望通过售后服务体系解决消费者在产品使用过程中遇到的难题．从而增强消费者对企业的忠诚，而消费者则希望通过完善的售后服务体系，增强对产品的使用体验。

新能源汽车售后服务模式及未来发展态势简析

1新能源汽车发展态势分析(1)新能源汽车产业政策不断升级,新能源汽车已成为全球汽车产业转型升级、绿色发展的主要方向,也是我国汽车产业高质量发展的战略选择。我国从2009年开启新能源汽车“产业化”发展以来,在国家及地区政策中,“新能源汽车”这一词汇频繁出现。经过多年培育,我国在新能源汽车领域已拥有较为完备的产业体系和技术优势,从电池、电机、电控等核心部件到整车制造和销售,我国打造了较为完善的新能源汽车产业链体系。

基层医疗机构医疗设备售后联合服务模式的构建及应用

通过搭建信息化平台,将三甲综合医院、基层医疗机构、厂家、第三方结合起来,构建适用于基层医疗机构的医疗设备售后联合服务模式,解决基层医疗机构因缺少维修人员导致医疗设备无法维修而闲置或因等待维修时间过长影响临床工作正常开展的问题。

凯迪拉克 本该如此 却不简单——2019凯迪拉克服务开放日

“上门取送车”“远程支付”“掌上车间”……集合了“维护保养”“支持增值”“服务延展”三大类二十一项整合服务的“MyCadillac”超级APP,区别于传统售后服务模式,以“指尖上的服务”让人眼前一亮。8月16日,通过以“豪华服务,本该如此”为主题的2019凯迪拉克服务开放日活动,我们不仅对这款超级APP进行了深度使用体验,更对上汽通用汽车凯迪拉克品牌在存量时代的服务思考与布局有了全面的了解。

服务体验升级 奔腾伴我向上——讲述3位用户与一汽奔腾的故事

2002年,一汽轿车在全国率先推出全新的售后服务模式——“管家式服务”;2012年,中国一汽发布“TQC”全品质关爱服务品牌;2018年,一汽奔腾发布全新服务品牌——“BestCare挚·心关怀”;2021年,一汽奔腾隆重发布“518服务权益”和“六大权益货架”;一汽奔腾一直在努力,而它的努力也被用户、行业与媒体看见并认可。2021年,一汽奔腾获得“2021中国汽车金扳手奖——挚心关怀奖”,这也是一汽奔腾连续四年获得该奖项。

优质服务——企业又一永恒的主题

质量可分解为产品质量和服务质量，前者通常可用量化考核，体现人与物（产品）的关系，后者很大程度上表现人与人的关系，是产品质量的延续和升华，两者应是相辅相成并行不悖的依存关系，做好了则尽善尽美，不然则前功尽弃。忽略任何一方，将铸成大错。

迪比特变脸 又一个中国名牌挑战全球第一

在短短两年内,迪比特在移动通讯业迅速成长,在琳琅满目的手机品牌中占据了一定的市场份额,奠定了不容小觑的地位。尤其是从去年4月份以来,迪比特不仅没被 SARS 之灾打倒,销量反倒是一路持续攀升。到去年10月份,迪比特手机的销量已跃居国内前三甲。一年前,当迪比特董事长莫皓然提出"要做国内手机市场第一"的时候,很多人不以为然。一年后的今天,当销量飚升、人气大涨的迪比特距离国内第一的目标近在咫尺时,众人无不翘指折服。悬着的心刚刚为迪比特放下之时,迪比特执行副总裁彭新淼又发出豪言:"2006年,迪比特要和诺基亚争夺全球市场第一的宝座"。

基于服务主导逻辑的PBC模式价值创新机理研究

作为新型的售后服务模式,PBC开始逐步流行并成为服务供应链的研究焦点,PBC的出现对于服务备件供应链的运营产生了新的影响。本文首先对PBC模式的创新特点进行研究,然后提出了PBC的创新体现了服务主导逻辑的管理思想,并基于服务主导逻辑的视角,从PBC的价值主张与价值传递方式两个方面分析了价值创造机理,即基于价值链流程耦合、网络协同、整体嵌入演变路径的故障恢复、可靠性、绩效产出的价值主张创新以及基于客户资源的一体化以及传递过程中信息、人员、物料交互的价值传递的过程创新,并以罗尔斯-罗伊斯公司为例进行了分析,以对国内的相关研究提供借鉴。

喜看二手车市场新变化

尽管与发达国家相比,我国二手车流通模式还相当落后,二手车市场规模还很小,但是,这两年我国二手车市场已经表现出了蓬勃向上的发展势头.从去年底统计的数字看,全国48家旧机动车交易中心(市场)共交易二手车37万辆,同比增长26.92%,其中载重车、轿车、客车分别比同期增长29.77%、28.93%、38.82%.

烟台大宇易帜斗山

2005年7月4日，斗山工程机械（中国）有限公司揭幕仪式在其位于烟台经济开发区的挖掘机厂举行。至此，标志着1994年10月落户于烟台的原大宇重工业（烟台）有限公司正式更名为斗山工程机械（中国）有限公司。其目前使用的大宇品牌也将为斗山大宇的品牌所替代。

罗-罗公司的“全面呵护”如何适用于每位客户?

航空公司过去通过购买高可靠性和低返修率的发动机而获得最大收益,而发动机OEM则是通过维修过程中销售零备件来挣钱。现在,罗-罗公司所提供的"全面呵护"(TotalCare)解决方案能使航空公司和发动机制造商的目标趋于一致。

由西安奔驰事件引发的监管思考--加大汽车召回制度执行的力度

最近西安奔驰事件闹得沸沸扬扬。舆论认为企业有过失,应该承担相应的责任。汽车销售及售后服务模式复杂,产品质量责任涉及主体较多,由于信息、资源不对称性的客观存在,消费者权益容易受到侵犯。但是,哪些企业有责任?有什么责任?通过什么方式承担责任?作为政府监管部门,又应当发挥怎样的作用,才能预防和控制类似事件一再重演呢?