摩托车销售及售后服务管理系统设计分析

销售是企业扩大市场的关键,售后服务管理是企业保持长久生命力的核心。摩托车作为公众主要的代步工具之一,销售企业面临着激烈的市场竞争。本文研究为进一步提高豪爵摩托车销售企业的市场竞争力,提升企业品牌知名度,设计销售及售后服务管理系统,根据质保政策及故障定义标准,为消费者提供标准化的售后服务,确保系统界面美观、功能稳定、流程标准。

汽车制造与试验技术专业课程思政教学模式的探索与实践——以汽车售后服务管理课程为例

2017年教育部发布《高校思想政治工作质量提升工程实施纲要》,很多高校开始了相关改革探索,通过打造课程思政教学团队,运用“三维课堂”协同育人的课程思政教学实践体系,对汽车制造与试验技术专业汽车售后服务管理课程进行了课程思政教学模式的探索与实践,在整个教学过程中大部分学生能够遵守诚实、守信、敬业、爱岗等职业素养,通过三维课堂进行教学,面向汽车售后服务管理职业岗位,融合工匠精神文化育人模式,以中华优秀传统美德作为思政教育重点,实现教学内容与思政元素有机融合,养成了“诚实守信、以人为本、精益求精”的职业目标,本文以《汽车售后服务管理》课程为例,浅谈课程思政教学模式的探索与研究。

中国汽车企业售后服务管理存在的问题及其对策研究

由于我国的汽车行业发展较晚 ,其企业的售后服务管理还存在着许多问题。加入WTO后 ,随着国外汽车企业的进入 ,我国汽车企业应找出与发达国家的差距 ,并采取一些对策 ,力争在今后的国际竞争中立于不败之地。

售后服务管理

售后服务是企业与消费者最直接的接触，售后服务的质量关系到企业在竞争中的成败。

做好电子装备售后服务管理工作 努力提高客户满意度

电子装备产业的竞争是综合的市场竞争,它不仅仅是电子装备产品技术、质量、价格等因素的竞争,也包括售后服务的竞争,售后服务扮演着越来越重要的角色。提高客户满意度是增强电子装备生产企业竞争实力的一种服务管理模式,是电子装备生产企业在激烈市场竞争中生存和壮大的一大法宝。本文探讨了做好售后服务管理工作,努力提升客户满意度的一些具体措施。

基于php的产品售后服务管理系统设计与实现

"Apache+php+MySQL"组成了一套完整的开发B/S架构的网络信息系统的工具。文中以该套工具开发产品售后服务管理系统为例,介绍了开发过程中的技术难点及解决方法。

IT产品售后服务管理系统的分析与设计

本系统针对当前我国中、小型IT产品售后维修企业等而设计的服务管理系统,对公司内部的维修登记信息、维修监测信息、收费与非收费信息、零部件入库出库信息、以及客户、员工等信息进行智能化管理和维护。售后服务管理系统能提供实时、安全、科学的售后维修服务,能合理控制售后维修服务中的各个环节,提高人员和资金的利用率。系统设计采用ASP.NET、SQL Server2005数据库软件作为主要的开发工具,实现电子产品的在线售后服务。

基于J2EE+Oracle技术实现大客户售后服务管理系统

介绍了基于J2EE的MVC(模型-Model、视图-View和控制-Controlle)r结构,实现集团公司大客户售后服务管理系统的技术模型。介绍了以Oracle9i为后台数据库,在Unix服务器上通过WebLogic提供服务的应用实例,并详细介绍了其中的工位管理模块。

全方位售后服务管理系统的开发

分析了企业产品理赔数量上升的原因 ,提出了控制产品理赔数量的方法 ,并开发了全方位售后服务管理系统。它由废次品检验管理系统、产品发货管理系统、产品开票管理系统、理赔产品控制管理系统、客户终端管理系统和业务人员管理系统六部分组成。可有效控制产品理赔数量 。

如何提升我国手机市场客户满意度——日本跨国手机厂售后服务管理的案例研究

在消费者投诉中,对手机产品的投诉率一直居高不下。本文通过对成功实施售后服务管理工作的中日合资企业案例的具体介绍,希望为我国手机制造企业的售后管理工作提供一定的借鉴。在各个手机企业的共同努力,提高我国手机市场的客户满意度。

汽车售后服务管理系统中RS的整合与应用

介绍了在汽车售后服务管理系统中对RS(Reporting Services)的整合方案及其实施方法,并说明了其实现的关键技术。最后通过企业应用证明了此方案的可行性,易操作性和有效性。

铁路真空卸污系统的售后服务管理探讨

为解决铁路旅客列车流动污染的问题,研究开发了铁路真空卸污系统,并在铁路第6次大提速中发挥了关键作用。随着越来越多的车站、动车运用所安装铁路真空卸污系统,系统设备的售后服务工作需要加强管理,提高管理水平,完善系统售后服务管理体系。维护、扩大真空卸污系统的信誉和形象,将用户使用设备过程中的情况和出现的问题反馈回来,并及时处理,保证和促进了真空卸污产品质量的进一步提高。良好的售后服务管理作为设备的支撑,保障了今后真空卸污系统整体运行的稳定性。

DMAIC模型在汽车4S站售后服务管理中的应用

汽车售后服务的市场竞争不再靠名牌汽车的品牌效应,更需要依靠的是优质的售后服务作为保障。根据管理学理论中的DMAIC模型,从汽车4S站前台服务水平的提高、车间维修技术能力的提升以及售后服务组织架构的完善等方面,探讨了在汽车4S站售后服务管理过程中如何根据CSI五大关键因子的要求,来提高汽车4S站的售后服务质量以及顾客对4S站的满意度和忠诚度,进而实现4S站企业与顾客的双赢。

基于Web的智能化软件售后服务管理系统

随着现代信息技术的不断发展,社会大生产的发展和科学技术的不断进步,企业经营管理模式已经发生了重大的变化。人们的生产、生活及工作已经离不开现代信息技术,因此,现代企业要发展必须要不断引进现代化信息技术,构建现代化的信息化管理模式和系统,从而全面优化传统的管理模式,以提升自身的经营和管理能力,提升市场风险防控和决策水平。本文主要运用WebService数据库等技术,设计了一个售后服务管理系统,建立了一个庞大的网络体系,全面提升了客户服务水平。

基于JavaEE的汽车售后服务管理系统的设计与实现

本文主要以汽车售后服务管理系统为研究对象,通过需求分析,概要设计,详细设计等,描述了此系统的实现过程。设计此系统主要为减轻如今汽车行业售后服务压力,提升服务行业水平,最高效率的提升用户体验度,节约社会成本及能量开销。

基于客户价值的工程机械售后服务管理

1客户价值决定客户满意度随着产品同质化现象越来越严重，服务成为企业留住客户、赢得竞争的一张重要王牌。比如海尔凭借五星级服务建立起白色家电王国，海底捞依靠”肉麻式”服务在红海竞争中博得一席之地。服务不仅成为企业成功的基石，而且将构建起新的行业壁垒．彻底改变现有的行业竞争格局。

山西省颁布《农村义务教育薄弱学校改造计划项目仪器设备售后服务管理办法》

本刊讯 日前，山西省颁布了《农村义务教育薄弱学校改造计划项目仪器设备售后服务管理办法》。

《汽车售后服务管理》课程思政教学改革实践研究

专业课程是课程思政建设的基本载体。课堂是育人的“主战场”,教师是课堂教学的第一责任人。《汽车售后服务管理》课程是汽车营销与服务、汽车检测与维修技术等专业的核心课程,具有十分重要的研究意义。课程思政教学设计围绕融会贯通和知行合一原则,对接汽车企业服务顾问岗位职业能力。课程通过专业人物育人、服务案例育人、知识讲习育人、实训育人、课堂管理育人等方式发掘思政元素。文章从教学内容、思政映射与融入点、思政教学环节设计、授课形式与教学方法、预期成效等方面展开教学过程设计,有机融入课程教学,达到润物无声的育人效果。