武器装备售后质量信息化管理思考与实践

随着装备服役数量增加和科学技术的快速发展,贯穿装备全寿命周期的质量信息越来越多,大数据技术为海量信息的处理提供了方法依据。但目前存在工业部门对装备质量信息掌握不全面、不及时、不准确,信息利用率较低等问题,导致装备保障准备针对性不强,未能做到精准保障。部分产业虽建立了质量信息化关联,但售后服务维修信息与综合保障设计不闭环、不协同,无法有效支撑装备的设计改进。因此,亟需利用信息化技术对武器装备全寿命周期内的质量信息进行采集、分析,根据分析结果对装备的未来趋势进行预测并制定预防措施。

通用机械产品售后质量反馈信息网络化协同处理支持系统

针对通用机械产品售后质量反馈信息现有串行处理方式处理效率低、响应速度慢、客户满意度低等问题,构建了一种从通用机械产品售后质量反馈信息受理、采集、传递、处理到监控的整个质量反馈信息处理周期的网络化协同处理支持系统,并对基于Web Services的网络化协同处理流程配置与重用、网络化协同处理动态监控等关键技术进行了研究。该系统已成功应用于重庆某通用机械制造企业,取得了良好的应用效果。

售后质量系统维修构型构建方案

产品的全生命周期过程主要包含设计、制造和使用3个阶段,轨道交通类的车载产品都需要经历较长的售后运维阶段,因此建设一套完善的售后质量服务系统能够有效地提高产品的运行能力,而售后质量服务系统的基础就是对产品的构型进行标准的、有效的、统一的管理。

黄酒售后质量常见投诉问题及分析

食品安全关系到社会经济发展和消费健康。黄酒作为食品中的一部分其质量问题又有其特殊性。本文汇总了成品黄酒售后常见的七大类质量投诉问题,并对产生的原因进行了分析,提出了相应的解决方法。

汽车产品开发与售后质量问题处理建议

随着社会经济水平的普遍提高,国民的生活水平也在不断提高,在当前的家庭生活中,汽车出行已经成为了十分普遍的事情,这给汽车行业提供了很大的市场,但同时,这也要求着汽车行业能够以更加优质的质量与完美的售后服务满足消费者的喜好。当前在汽车行业中,产品的开发与售后质量是关键环节,由于产品开发与售后服务有所脱节,从而导致消费者对汽车产品与售后质量都有意见。本文从汽车产品开发与售后质量的问题入手,探讨问题的处理方法。

汽车售后产品质量提升研究

产品质量是企业的生命,文章从提升售后产品质量角度,研究了售后质量当前现状,明确了售后质量系统基本要求,列举了有哪些是必须获得的质量基础数据,分析了售后基本的质量评价指标,推荐了立项公关原则,即根据二八定理,利用帕累托图找出80%的“至关重要的极少数”,集中优势资源立项公关,获得最大的质量提升效果。

面粉加工企业质量控制

面粉加工企业质量控制应从原料采购、加工工艺及售后质量信息反馈全环节抓起。领导重视，全员参与，各司其职，各负其责，相互配合，通力协作是完成质量控制的关键所在。

上汽大众:快速响应新三包让用户满意

《家用汽车产品修理更换退货责任规定》(以下简称“新三包”)自2022年1月1日实施以来已一年有余。新三包的实施,对企业带来哪些影响?企业做了哪些工作?上汽大众汽车有限公司售后质量团队介绍了他们的经验做法,以供参考。问:新三包的实施对企业带来哪些影响?

基于数字化转型的售后故障编码体系研究与优化

数字化转型是现代化企业的发展趋势,在车企质量数字化管理系统中,故障编码体系是实现有效质量管理的基础。通过分析售后故障编码体系的全价值链应用环节,将故障配件与BOM(Bill of Materials,物料清单)及VPPS(Vehicle Partitioning&Product Structure,整车零件分解及产品结构规范)结合,形成全新售后故障编码体系,使故障配件直接关联售后故障代码前3级,实现数字化系统自动识别,通过分级缩小故障现象选取范围,便于信息提报人员选取,提高操作准确率,并建立故障配件与专业科室及工程师的对应关系,实现信息点对点传递。所建立的售后故障编码体系为车企质量管理数字化发展提供基础保证。

汽车蓄电池亏电原因分析及解决方案

针对市场客户抱怨度较高的汽车蓄电池亏电问题,从研发标定策略、生产制造阶段和售后阶段等汽车全制造流程进行原因分析,并提供具体可行的解决方案,实现了整车蓄电池电量的有效管控。最后经过市场销售车辆近一年的百万产品的不良率统计,解决方案改善效果明显,有效提升了产品质量,降低了客户抱怨度,并可以给行业因蓄电池原因解决售后质量问题提供了一定的参考。

电力营销信息管理系统的分析与设计

随着电力体制改革的逐渐深入,我国电力企业营销管理信息化系统有了长足的进步和发展。目前,部分大型电力企业利用先进的网络技术构建了电力营销管理系统,并不断完善其功能,该做法为电力企业发展奠定了一定的信息基础。因此,本文笔者以电力营销系统状况进行重点研究,并结合自身多年工作经验,提出营销系统相关改进意见及完善措施,争取开创我国电力发展新形势。