移动智能设备的使用对北京市居民多任务购物行为和商业微区位的影响

信息时代,受信息通信技术(ICTs)浪潮的冲击,消费者购物行为和商业微区位格局可能会被影响.本文基于北京市西单商圈的实地调研,利用单因素方差分析、相关性分析和选择型共栖关联度,探讨移动智能设备的使用对北京市居民多任务购物行为和商业微区位的影响.结果显示:(1)消费者在购物过程中使用移动智能设备进行购物的频率整体偏高,购物出行过程中随时间的推移,使用频率呈现由高向低变化的趋势,功能逐渐由支付变为挑选和查找.(2)移动智能设备的使用频次和消费者意向购物件数总体具有正相关关系,使用移动智能设备更频繁的消费群体的意向购买件数整体上显著多于使用频次较低的消费群体,说明移动智能设备的使用的确能够促进消费者多任务购物行为的产生.(3)从选择型共栖关联度来看,生活必需品间的关联度在所有商品关联度中最高,特别是互补型商品的关联极其显著.(4)对比基于消费者购物选择的商业关联性和西单商圈5个典型购物场所商户结构,发现消费者需求和商户结构间总体呈现出较好的呼应关系,但不同的商业综合体表现出不同的商业关联性,建立时间较晚的商业综合体其商业关联性相对较高,而建立时间较早的商业综合体其商业关联性整体较低.以上结果说明ICTs不仅可以较好地辅助消费者进行购物,增加消费者购物多任务化(multi-tasking)趋势,而且会对商业微区位产生潜在影响,未来可能会引导消费者需求与商户供给间关联性较差的商业综合体进行微区位重构,向商品类型的多元化发展.