大力推进商业员工培训工程

本文分析了目前上海商业员工职业素质的有关状况,论述了大力推进商业员工职业培训工程有关原则建议。

商业企业员工职业兴趣影响因素研究

人-职匹配理论认为,当员工职业兴趣与其从事职业相匹配时,满意度和工作效率会大为提高。在对合肥市两家超市和一家家电零售企业的289名员工的职业兴趣及其影响因素的关系进行了实证研究。结果表明:职业能力、人口学变量、职业价值观、职业人格均对职业兴趣有显著影响,影响作用依次增大,且交互作用也对职业兴趣有显著影响。

国有商业银行员工工作倦怠现状及对策实证研究

国有商业银行员工的工作倦怠直接影响到其身心健康,使其工作和情绪受到损耗,并成为员工流失以及银行效益难以提升的重要因素。本文应用工作倦怠量表对国有商业银行员工进行调查分析,结果显示,55.32%的被调查者已经出现不同程度的工作倦怠,其中16.17%的被调查者属于高度工作倦怠型,39.15%的被调查者属于中度工作倦怠型。虽然总体情况并不特别严重,但仍应引起足够的重视,避免部分员工将工作倦怠的消极状态“传染”整个组织。为此,国有商业银行应采取包括胜任力测评模型、员工援助计划在内的一系列有针对性的措施,切实提高员工的工作生活满意度,从而进一步提升国有商业银行经营业绩。

商业银行员工工作倦怠的成因分析及预防策略

工作量过大,工作时间过长,角色冲突与角色模糊,缺乏支持和资源等都是造成商业银行员工工作倦怠的因素。工作倦怠的产生,对个人和组织都会有负面影响。员工个体层面原因造成的工作倦怠,商业银行可以考虑通过各种专项培训,指导员工掌握预防和疏导工作倦怠的方法。然而,组织不能简单地将倦怠视为个人问题,预防和矫治工作在组织管理层面同样重要。商业银行采取科学的、人性化的管理方式,对预防员工工作倦怠的产生也有很大的积极作用。

略论对商业企业员工实施“人性化管理”的可行性

对商业企业员工实施人性化管理是当前和谐社会的体现,也是和谐社会的必然要求。通过对人性化的界定分析,提出人性化管理可行性的理论依据;对商业企业员工人性化管理的概念和特征分析,得出对商业企业员工实施人性化管理的可能性;知识经济对商业企业管理的新要求,得出对商业企业员工实施人性化管理关键在于坚持以人为本。

商业服务业女性员工的职业变动

在当代中国社会转型的过程中,处于职业变动过程中商业服务业女性员工是一个非常值得关注的职业群体。从过程视角出发,可以研究发现在职业生涯中有过商业服务业员工职业经历的商业服务业女性员工的职业变动相关状况,并依此可以推进女性发展与经济社会发展的和谐共进。

人口统计学视角下商业银行一线员工职业倦怠的差异研究——以淮南市为例

国内学者普遍认为,中国处于职业倦怠现象高发期,这在金融行业尤为突出。在此背景下,选择淮南市商业银行一线员工作为研究对象,针对所存在的职业倦怠问题,采用实证法,研究包括性别、婚姻状况、年龄等7项人口统计学变量对职业倦怠的影响。结果表明,淮南市商业银行一线员工职业倦怠情况处于中等偏下水平,但在性别、工作年限、职位层次和单位性质变量下存在显著差异。

商业银行员工敬业度与绩效考核的博弈分析

敬业的员工能够增强商业银行的凝聚力和核心竞争力,现今商业银行在绩效考核方面存在的问题阻碍了员工敬业度的提升。文章在理解敬业度和商业银行绩效考核基础上,运用博弈论的方法,构建了商业银行与员工的博弈模型,并求解出混合策略均衡,最后提出了培养和提高员工敬业度的结论和建议。

商业企业员工工作满意度及其影响因素分析

对商业企业中影响员工工作满意度的因素进行了分析。使用了"哥本哈根社会心理学问卷"。分析发现,问卷中所涉及的员工工作满意度不仅在不同工作背景上表现出差异,同时也与其他一些因素有关。研究表明,工作满意度与知觉要求、心理健康和活力均呈正相关。

商业银行员工职业承诺与人格特征关系的研究

本研究采用问卷调查法,通过对职业承诺量表和16PF人格因素测试得到的相应分数进行相关以及回归分析发现,商业银行员工职业承诺中的情感承诺与人格特征中的恃强性有显著的正相关,与敏感性有显著相关,与自律性有显著相关。商业银行员工职业承诺中的规范承诺与人格特征中的恃强性有极其显著的相关。

持之以恒 越办越好——读者对《华为前员工被捕事件的商业价值》一文的反馈

本刊第039期发表出记者独家采访撰写的《华为前员工被捕事件的商业价值》(以下简称“华文”)，引起了业界强烈反响。新浪网、博客中国、21CN、ERP世界网、Pchome和新元财经网等国内知名网站均在第一时间全文转载。

浅谈商业道德建设

浅谈商业道德建设何季灵改革开放以来，我国的经济建设欣欣向荣，得到了长足的发展。但是，也存在一些值得注意的问题。尤其是在商品流通领域，出现一些不讲商业道德，服务质量低劣的现象。如“以次充好”，“以假乱真”，经营假冒伪劣商品有之；服务态度生硬，业务水平低...

服务利润链下的商业零售企业竞争策略研究

本文结合服务利润链理论的相关知识,建立商业零售企业服务利润链关系模型,引导商业零售企业管理者全面认识和理解服务利润链在服务管理中的重要作用,并通过强化内部营销和外部营销去赢得竞争优势,以应对竞争日益激烈的市场环境。

浅谈商业服务品牌

随着社会主义市场经济快速发展，市场竞争日趋激烈，商业经营除在商品质量（品牌）、价格定位、服务质量、购物环境等多领域开展竞争外，近年来越来越多地注意在服务品牌的竞争上。有没有服务品牌，就成为商品企业经营者（企业家）、广大职工需要正确对待和认真解决的问题...

商业银行员工行为规范管理策略

随着国内外金融经济形势的深刻变化和国内金融体制改革的日益深化,金融监管要求日趋全面化、严格化,对金融机构的内控合规、风险管理及案件防控提出更高的要求。监管部门先后推出一系列制度、指引和通知,不断加强对金融机构从业人员行为管理的要求。

商业银行员工工作压力、社会支持与工作满意感的关系

目的:考察商业银行员工工作满意感的特点,探讨商业银行员工工作压力、社会支持与工作满意感的关系及作用机制。方法:采用工作满意感量表、工作压力量表以及社会支持行为量表对某商业银行5508名商业银行员工进行了调查。结果:商业银行员工工作满意感在性别、年龄、受教育程度、职务方面存在着明显的组群差异;工作压力与社会支持、工作满意感都存在显著的负相关,社会支持与工作满意感存在显著的正相关;社会支持在银行员工工作压力和工作满意感之间既发挥着部分调节效应也发挥着部分中介效应。结论:提升商业银行员工的工作满意感,必须充分考虑到员工的工作压力和社会支持等因素。

萄业银行绩效管理探参

绩效管理是一个系统，管理者和员工通过沟通，将商业银行的战略、管理者职责、管理方式和手段以及员工的绩效目标等管理的基本内容确定下来。有效的绩效管理能够充分调动员工的积极性和创造性，建立良好的工作氛围，有效地帮助商业银行提升绩效，顺利达到经营目标。本文探讨了有效的绩效管理体系应具备的特征、遇到的难题、技术选择三个方面，以期引起商业银行决策者的重视，共同维护好员工的核心利益。

读书与人才培育

读书与人才培育唐雄书，是求学者的良师益友和获得丰富知识的源泉。从古到今，它象屹立在时间汪洋大海中的灯塔，引导人们走向成才征途而不迷失方向。《孔丛子》说书的论事：“昭昭然若日月之代明，离离然若星辰之错行”；明．于谦《观书》诗”把书中的知识和内容视为：“...

烟草商业岗位员工安全能力素质评价方法研究

为减少烟草商业企业员工的不安全行为,预防安全事故的发生,本文利用能力素质模型(CompetencyModel)对岗位员工安全能力素质进行了深入分析。首先,采用问卷调查法对烟草商业岗位员工安全能力素质进行界定;其次,研究员工安全能力素质的分类,给出各项安全能力素质的定义和评价方法,形成安全能力素质评价指标体系;最后,建立各类岗位安全能力素质基准,并运用层次分析法(AnalyticHierarchyProcess,AHP)对各项安全能力素质指标赋权,形成基于岗位的烟草商业员工安全素质量化评价方法。该方法可为烟草商业企业提高员工安全能力素质提供借鉴。