商业承诺的法律问题探析

商业承诺已广泛作为经营者吸引客户,推销商品和服务的重要手段,由此引发的纠纷日益增多,有必要从法理上辩明商业承诺的法律性质,明确商业承诺责任的构成要件。笔者认为,商业承诺是经营者公开向社会公众作出的关于商品或服务质量的允诺,是一项加重经营者自身责任的单方行为,而不是要约行为。在商业承诺责任要件中,其核心是经营者违反商业承诺的行为存在,其判断标准应是社会公众的通常理解力,承担商业承诺责任不以过错为要件,也不以可预见的损失为限制。当然,商业承诺责任也应有法定或约定的免责事由。

商业承诺别虚晃一枪

不少大商场和一些公用行业纷纷向消费者作出承诺.这是市场经济中应有之义。公平交易,哪能光收顾客钱,不苍魔客遇到的麻烦?商业承诺受到消费者的热烈欢迎,体也大加双奖,可见,原来消费者在交易中处于受欺侮的地位。现在作出承诺毕竟还是好事。有人将商业承诺比喻为破釜沉舟,我看这不为过,商家不能再推诱扯皮了。只是承诺别成了"天桥的把式一只说不练"。

商业承诺:消费者关注的热点

商业承诺消费者关注的热点自１９９５年底山东省烟台市十四个部门７０多个单位在全国率先推行社会服务承诺制后，北京、天津、上海、济南等几十个大中城市相继开展了社会服务承诺制，涉及政府、执法、交通、旅游、文化、公用、金融、商业、服务业等众多部门及部分生产企业...

商业承诺及其责任——全国首例银行承诺赔偿案评释

１９９８年５月１５日，河南省安阳市铁西区人民法院公开开庭审理了原告刘东梅诉被告中国建设银行安阳分行中州支行承诺赔偿一案，此案系我国法院审理的首例银行承诺赔偿案，引起了广泛的关注。该案涉及民法理论中有关商业承诺及其责任等新型问题，在司法实践中具有重要意...

商业服务承诺制的内容及意义

从商业服务承诺制的实施目的看，承诺制应包括产品质量承诺和销售服务质量承诺这两项基本内容。商 业服务承诺作为对我国商业道德可操作性建设所作的大胆尝试，它的出现具有十分重要的意义。

试析承诺的分类与责任

承诺制是社会主义精神文明建设的一个重要内容 ,也是依法治国方略的具体体现。本文将承诺分为商业承诺、政府承诺和民间承诺 ,并着重分析了各自的性质和责任。

承诺怎能诺而不“诚”

承诺怎能诺而不“诚”丁丽颖近闻某特大城市的几家大商厦皆承诺无假货，及被“王海”们打出假来竟至纷纷收回承诺。对此某商场经理诉苦曰：“赔偿的损失实在太大，真有些承受不起。”以此作为收回承诺的“正当”理由，闻听此言的消费者无不有被愚弄的愤慨，这怎能不令人怀...

理性认识社会服务承诺制

理性认识社会服务承诺制刘超目前，各行各业都在纷纷推行承诺制，人们往往只享受着它的方便、实惠，而对它却缺乏理性的认识，本文试图从三个方面澄清当前对承诺制的模糊认识。一、为什么要承诺每个公开承诺的主体推出的承诺项目都有自己特殊的目的，粗一划分，我们就会理...