商业服务承诺制的内容及意义

从商业服务承诺制的实施目的看，承诺制应包括产品质量承诺和销售服务质量承诺这两项基本内容。商 业服务承诺作为对我国商业道德可操作性建设所作的大胆尝试，它的出现具有十分重要的意义。