数字内容平台如何实现商业模式场景化创新——基于资源行动视角的探索性单案例研究

商业模式的场景化已成为商业模式创新的新范式与新路径,但其过程机制仍待深入探究。本文基于资源行动视角,以抖音为案例研究对象,深入探究数字内容平台商业模式场景化创新的整体过程性实现机制。研究发现:(1)基于复杂情境问题洞察并满足用户多元需求,是数字内容平台进行商业模式场景化创新的起点;(2)采取与复杂情境问题相适配的资源行动,是数字内容平台实现商业模式场景化创新的关键;(3)数字内容平台紧密围绕数字内容,以场景化商业模式属性为支撑,采取适配不同复杂情境问题的资源行动进行商业模式场景化创新,其演化轨迹表现为“创业生存型—市场扩张型—场景协同型”。这一发现在促进数字内容平台借助商业模式场景化创新提升竞争优势等方面具有借鉴意义。

场景如何基于竞争战略选择借助价值主导逻辑演变赋能商业模式创新?——西贝莜面案例研究

场景基于竞争战略选择借助价值主导逻辑演变赋能商业模式创新,但其过程和机理仍不甚清晰。为此,基于竞争战略选择,借助价值主导逻辑演变,以大型餐饮连锁企业西贝莜面为例,采用扎根范式与案例研究相结合的方法发掘和提炼商业模式创新机理和路径。研究发现:(1)企业以用户时空化消费期望及其变化为航标,以竞争战略选择为航向,以价值主导逻辑演变为航线赋能商业模式创新形成实际航迹。(2)在产品市场化阶段,企业以成本领先战略为主导,借助产品功能价值主导逻辑,通过场景化情境的标准化配置赋能商业模式创新,形成解决痛点的感知市场能力。(3)在服务品牌化阶段,企业以差异化战略为主导,借助服务效用价值主导逻辑,通过场景化情境的个性化配置赋能商业模式创新,形成发掘痒点的感知市场能力和学习吸收能力。(4)在场景体验化阶段,企业以集中化战略为主导,借助场景体验价值主导逻辑,通过场景化情境的双路径配置赋能商业模式创新,形成打造爽点的感知市场能力、学习吸收能力和革新重构能力。