长袖善舞:基于需求方战略的客户协同效应与商业模式组合

传统产品多元化研究从生产方协同出发,强调多个相关产品市场的资源利用和共享。本文整合需求方战略和商业模式理论,采用纵向单案例研究方法,以平安好车主为案例研究对象,分析了客户协同效应下需求方商业模式互补性组合及其竞争优势。本文发现,相比强调资源利用的传统多元化战略,需求方战略更注重消费者的收益体验,企业可通过一站式效应细分面向客户的活动,持续添加基于需求方的互补性商业模式,强化客户群之间的网络效应,促进商业模式组合的进一步扩展,塑造本企业在价值创造方面的比较优势。客户与企业的重复性交易可分别连接价值创造和价值捕获活动,企业利用一站式效应在现有商业模式中为客户创造价值,并在互补的商业模式中以交叉销售、捆绑销售来捕获相应的价值。跨越双边或多边市场的外部性实现了不同客户群之间的重复性交易,企业可通过网络效应添加互补的商业模式,对加入平台的特定客户群体进行双重定价。需求方商业模式互补性组合的锁定效应加速了双边市场的形成,强化单个活动系统的依赖性,同时提高客户转换成本,增加多个活动系统的相互依赖性,形成企业竞争优势的不可模仿性,为添加新的互补性商业模式创造机会。

商业模式组合:理论框架和研究展望

在如今动态、多变以及高度复杂的商业环境中,在位企业通过管理不同商业模式来创造独特的竞争优势,已有研究从战略管理、价值创造以及结构关系等视角分别探讨了商业模式组合的驱动因素、实现方式和影响效应等,但理论间仍然缺乏内在联系,未对商业模式组合形成系统完整的解释。首先,本文通过梳理不同理论视角下商业模式组合界定的核心理论要素来源,识别了不同理论间“目标—活动—结果”的内在逻辑联系,通过对不同理论融合,本文认为商业模式组合并不是多个商业模式的简单相加,而是在战略目标指引下,对不同价值创造活动形成的关系结构的设计。其次,本文发现商业模式组合内部形成的不同关系会产生“双刃剑”效应,需要结合商业模式组合动因,综合时间、空间以及关系等不同维度对关系结构进行治理,趋利避害,实现商业模式组合的最大价值。由此,本文构建了“驱动因素—实现方式—影响效应—管理选择”涵盖商业模式组合整个管理活动的全新理论体系框架。最后,从商业模式组合基础性议题、定量研究设计、未来演化方向以及开展中国本土化和情境化的研究等方面提出了研究展望,以期实现商业模式组合研究的深化和细化。本研究旨在对商业模式组合形成系统性认识的同时,为企业对商业模式组合的管理提供指导借鉴。

商业模式衍生式创新:动因、方式与类型识别

越来越多的在位企业基于自身资源和能力以及外部机会进行商业模式创新,不断衍生出新的商业模式,实现颠覆性成长。基于此,本文在商业模式创新基础上提出商业模式衍生式创新的概念,以市场和技术作为商业模式创新的驱动因素,结合探索和利用的创新方式识别出4种商业模式衍生类型并探寻了具体的衍生机制。研究表明,不同的衍生类型在价值主张、价值创造与价值获取方面表现有所不同,衍生后的商业模式之间在空间、时序以及创新程度方面表现出差异化的关系属性。对商业模式衍生式创新具体衍生机制、类型的识别以及不同关系的探讨,呼应了商业模式创新以及商业模式组合等相关理论,将为企业进行商业模式创新的实践以及对不同商业模式的投资和治理提供有价值的洞见和指引。

商业模式整合、冲突与企业绩效间关系研究

企业运营多种商业模式面临的重大挑战是不同商业模式之间的冲突和摩擦,然而企业应如何整合商业模式以及整合能否有效减少冲突并提升绩效并不清晰。本研究在企业资源基础观和结构权变理论的基础上对商业模式整合概念进行明确界定,考虑资源柔性和竞争强度的权变影响来重点分析商业模式整合对商业模式冲突及企业绩效的影响机制。结果表明:(1)商业模式整合可以划分为商业模式价值主张整合、商业模式价值创造整合、商业模式价值获取整合。商业模式整合三个维度对商业模式冲突均具有明显削弱作用。(2)商业模式冲突在商业模式整合与企业绩效间起显著中介作用。(3)资源柔性在商业模式价值创造整合、价值获取整合和商业模式冲突间起显著调节作用,资源柔性越高商业模式价值创造整合、价值获取整合对商业模式冲突的抑制作用越高。竞争强度在商业模式冲突与企业绩效间起显著调节作用,竞争强度越强,商业模式冲突对企业绩效的负面影响就越大。