知识赋能视角下商业模式韧性多元实现路径

商业模式是否具备足够的韧性,在很大程度上决定了企业应对社会危机和市场波动等动态环境的能力,然而目前有关商业模式韧性的研究仍在起步阶段,针对商业模式韧性实现路径的研究还较为少见,难以为企业提供更具针对性的建议。基于此,从知识赋能的角度出发,以员工工作繁荣、员工知识共享、高管企业家精神、知识跨界搜索和知识网络嵌入为条件变量,以商业模式韧性为结果变量,构建了商业模式韧性的要素联动模型,并运用模糊集定性比较分析(fsQCA)方法,通过收集220家不同领域企业的调研资料,获得了商业模式韧性的多元实现路径。在此基础上,结合组态分析结果,进一步检验了各条件变量间的联动关系。研究表明:在知识赋能视角下,共存在六种不同的商业模式韧性实现路径,各个路径间具有"多重并发"和"殊途同归"的特点;员工工作繁荣和员工知识共享分别与高管企业家精神之间存在一定的替代关系;知识跨界搜索与知识网络嵌入是实现商业模式韧性的关键条件,即二者中至少要有一个条件存在,才能有效推动商业模式韧性的实现。从知识赋能视角探讨商业模式韧性的多元实现路径,能够为企业增强商业模式韧性,进而适应动态环境变化提供有效的策略建议,同时也有利于相关领域研究的拓展和完善。

重大突发事件下的商业模式韧性——基于网络理论视角下业务连续性评价的双案例研究

重大突发事件下的商业模式韧性——基于网络理论视角下业务连续性评价的双案例研究李鸿磊/文一、研究背景作为一次重大突发事件,2019年底暴发的新冠疫情使全球范围内的大量企业面临着生存威胁。在中国,此次疫情又与春节返乡形成连锁反应,形势更加复杂和严峻。从电商领域来看,2020年第一季度,我国大型成熟电商企业淘宝的平台商户、生产商、快递企业在春节后出现“复工难”“招工难”“审批难”等问题,订单的正常配送受到严重冲击,淘宝交易平台订单量急剧下滑。与之形成鲜明对比的是,同样是大型成熟电商企业,京东在此次疫情中凭借本地仓储和“春节不停运”的配送服务,成功化解了危机并实现了预期收入的翻倍增长。这种看似矛盾的绩效差异吸引了商学两界的共同关注。在学术界,国内外学者们发起了以“组织韧性”为研究主题的学术探讨,旨在为如何提高企业应对外部环境的不确定性寻找答案,以提高企业价值创造活动的稳定性和可持续性。

重大突发事件下的商业模式韧性——基于网络理论视角下业务连续性评价的双案例研究

新冠肺炎疫情的暴发促使学界普遍关注商业模式韧性的研究。这不仅需要考察焦点企业自身的组织韧性,还需要考察以焦点企业为中心与其他利益相关者共同构建的价值网络的整体韧性。鉴于此,本文将商业模式视为一个服务于特定价值主张的价值网络,把新冠肺炎疫情看作一次重大突发事件(自然实验),选取两家成熟电商企业作为典型案例,从网络理论视角对重大突发事件情境下的企业商业模式韧性展开双案例比较研究。研究发现,在重大突发事件情境下,焦点企业的网络中心性越高,商业模式的价值响应敏捷性越强,商业模式韧性越强;价值节点间的网络关系强度越高,商业模式的价值活动协同性越强,商业模式韧性越强;业务系统的网络异质性越高,商业模式的价值路径多样性越高,商业模式韧性越强。上述研究发现为企业管理者设计出更具韧性的商业模式以应对未来愈发动荡的营商环境提供了理论依据和实践启示。