提升企业竞争力的重要渠道——谈日本企业的商业礼仪与售后服务

当人类跨入21世纪的新经济时代,如果说"技术创新"是企业获利根本源泉,那么企业的商业礼仪与售后服务则是企业长期营利的重要渠道之一。

电教在《商业礼仪》课中的作用

在《商业礼仪》教学中,充分运用电教媒体,充分发挥其作用是十分重要的。 在《举止(站姿)》课教学中,我运用幻灯投影、录音的教学方法,取得了良好的课堂教学效益,促进了课堂教学质量的提高,它发挥了以下几方面的作用: 一、幻灯投影的运用,可以更有效地突出教材的中心,突出教学的重点和难点 《举止(站姿)》一课,教学目的是要学生懂得:什么是举止?什么是优雅举止?优雅举止在社交及事业上的重要作用;什么是站姿?正确站姿的要求及要领是什么? 如果要把这些问题一一板书出来,

日本企业的商业礼仪与售后服务——提升企业竞争力的重要渠道

当人类跨入21世纪的新经济时代，如果说“技术创新”是企业获利的根本源泉，那么企业的商业礼仪与售后服务则是企业长期营利的重要渠道之一。笔者曾于1989年和1999年两次采访日本，在日本工作和学习了较长一段时间，因此，有机会将日本企业的商业礼仪和售后服务情况进行考察和整理，现奉献给读者朋友。

庄重商业礼仪下的直销——印度尼西亚直销风情写真之五

印度尼西亚是个名副其实的礼仪之邦。在居住小区、超级市场或是电梯间,偶遇的路人往往会主动和你打招呼,或是颔首微笑,总是一副温良恭俭的谦谦君子姿态。同样,人们对各种商业活动中的礼仪与交往方式更有一种由衷的重视。

商务礼仪在商业竞争中的重要性分析

本论文从礼仪的概念出发,阐述了古代礼仪的重要性,礼仪发展到今天的内涵和外在表现。商务礼仪作是礼仪的一个分支,但又体现了在市场竞争中的重要性。笔者分别从企业内部管理,外部竞争和企业愉快合作三方面论证了商务礼仪的重要性,以引起人们对商务礼仪的重视,全方面提高自身的素质,树立良好的自我形象乃至企业的形象,提高竞争力。

试论商业交际礼仪

商业交际礼仪,是商业文化的一个组成部分。欲透彻地研究经济管理和营销活动,对与之相关的文化和人际间相互关系的探究是十分必要的。基于这一点,本文就商业交际礼仪的特点、功能、习得和施行等问题进行了较为详尽的阐述和探讨,并提出商务工作者培养应加强“礼仪意识”的。

服装店营业礼仪与销售展示

在以品牌经济为主要特征的市场环境下 ,服装店更能显示出商业的文化特征。营业员适度地把握商业礼仪 ,熟悉商品的展示要求 ,对塑造企业形象。

职中商业服务专业教材简介

职中商业服务专业教材简介○李冬梅高等教育出版社将于１９９７年秋季推出一套职业高中商业服务专业系列教材。这套系列教材是由北京市教材编审委员会、山东省教学研究室、辽宁教育学院、长春市职教中心等单位组织有关教师和行业专家，以国家教委颁布的职业高中商品经营专...

由徽商、晋商看京商

通过对历史上有名的徽商、晋商的经营意识、经营方式及精神、文化等方面特点的归结 ,找出京商与他们的共同点和不及之处 ,从礼、情、安、俗四个字上分析京城商业文化的门面特点、情意特点、心态特点和市井特点 。

商人在WTO背景下的行礼如仪

加入WTO后,跨国商业交往将不断增多,中国商人应把握中西礼仪的文化差异,遵循入乡随俗的常规做法,既要尊重国际惯例和交往对象的民族礼俗,又要根据自身特点和风俗习惯以及具体情况的需要灵活变通。

《国际市场营销》复习要点

国际市场营销是外贸专业必修课,以上海科技教育版《涉外经营知识》为临时教材。 本课程考试题型是问答题。考试重点复习的范围如下: 第一章 涉外商业政策规定 一、涉外商品价格。二、外汇管理。 第二章 外币兑换 一、外币和外币兑换。二、辨别真假钞票。三、旅行支票的收兑程序。四、信用卡。 第三章 商品国际托运一、运输方式。二、坳费计算。三、承办国际托运程序。 第四章 代客保险和代客报关一、代客保险。二、代客报关。 第五章 涉外零售商业礼仪一般了解。

失意的出国考察

元旦期间，上面安排了两个出国考察的名额，让我陪局长和一家企业去澳洲采购种羊和羊毛。贸易小组出发前，我介绍了国外的商业礼仪，局长接着强调，国外的礼仪要尽量适应，但也不能生搬硬套，要做到不卑不亢，不要在关键之处丢失自己的原则。

看看这些洋人的“脸”

有道是，知己知彼百战不殆。在对外经贸活动中，事先了解所在国家和地区的相关特点。熟悉一地的风俗人情，摸清谈判对手的脾气，无疑大有裨益。

协会从业者应当了解的全球化世界中的文化差异

不同文化背景的合作双方，虽然都在努力适应彼此的商业风格和礼仪习惯，并因此能够进行和谐的对话，但真正的挑战往往在于这些商业礼仪的背后。理解彼此的风格很容易，但想要理解根深蒂固的文化差异则困难重重。这些细微差别通常不是显而易见的，例如：决策的过程、信仰、自尊心和个人动机。我们往往能理解每个人都有独特的个性，然而，当谈到文化差异的时候，我们却常常试图给整个群体画上一个统一的脸谱。而这正是造成认知错误的原因。

商务宴请——中早晚餐之格调

“宴请”前加了“商务”两个字，吃饭就不止是吃饭，一曰“沟通”；二曰“办事”，因此找个合适的地方请客，是沟通和办事的前提。

新的Office“白领”

据《北京晚报》报道,据国内有关机构预测,今后几年将会出现新的。Office“白领”,他(她)们是: 指导顾问:他们是帮助新进入企业的人员尽快成熟的全职工作的高级白领。指导顾问的出现将降低新员工的学习难度,并增强员工对企业的忠诚度。健康经理人:健康经理有可能同企业签订某项短期合同,他们主要负责开发一些适合白领人士锻炼的体育运动,制定一些有利于白领身心健康的工作环境指标,提供有关健身的信息、建议等。