浙江移动关于骚扰电话个性化防控方案的探索与实践

为了响应国家整治骚扰电话的工作要求,保护用户的通信体验,浙江移动创新性地提出了骚扰电话的个性化防控业务方案——"绿盾",并在现网进行了试点。该业务将用户通信意愿、号码标记信息以及通信网呼叫拦截能力结合起来,实现了对骚扰电话的精准识别和静默拦截,并可支持用户的个性化定制。该项工作为我国运营商整治骚扰电话工作探索出一种可行的技术方案。

全国防骚扰信息综合服务平台实践探索与思考

综合整治骚扰电话专项行动开启了社会共治骚扰电话问题的新局面。针对商业营销类骚扰电话治理中面临的识别和判定困难等问题,中国信息通信研究院采用"疏堵结合"理念,借鉴国外DoNot Call机制,探索建立全国防骚扰信息综合服务平台。平台登记用户对各类商业营销信息的接收意愿并提供个性化拦截服务,这既为广大用户提供必要的防扰保障,又能为确有需求的用户提供精准的商业信息,是对治理骚扰电话问题的一种实践探索。