基于商务洽谈过程的高职服务外包英语课程改革与实践

服务外包正在成为世界商业发展的趋势,经济全球化面临的一个重大障碍就是语言交流的障碍。外包人才既要有专业知识,又要懂得如何用外语进行交流与沟通,而外语教学的滞后已成了制约优秀服务外包人才培养的瓶颈。"能力为本"是英语教学的一大特色。本研究针对商务洽谈实际工作过程进行教学改革,利用职场化模拟,突出高职学生技能培养。