商务英文索赔信函的情景语境分析

在索赔的过程中,索赔信发挥着重要的作用,是维护当事人正当权益的主要方式与工具。从某种程度上说,索赔的成功与否,取决于索赔信函的撰写与交际功能。文章以情景语境理论为分析框架,从语场、语旨和语式三个角度对商务英语索赔信函进行分析探讨。分析结果表明,索赔信函呈现出特定的语篇特征,这种特定的语篇特征与其使用情景语境和语用功能密切相关。