高校商务英语方向课程的学生满意度调查

研究基于高等教育服务理论,从顾客(学生)满意度及其与高等教育服务质量、高校课程重要性的关系等角度,运用问卷调查、访谈的数据收集手段以及四分图模型结合的数据分析手段,了解Z大学X学院英语专业(商务英语方向)学生对商务英语类课程的满意度,提出针对高校商务英语方向课程设置的建议:突出英语特色,增加英语输出;合理分析课程,重视实践课程;学生应投身实践,积极治学等。