家用视听商品修理更换退货责任规定

第一条为了切实保护消费者的合法权益,明确家用视听商品销售者、修理者和生产者应当承担的修理、更换、退货(以下简称三包)责任和义务,根据《中华人民共和国产品质量法》《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律的有关规定制定本规定。 第二条本规定适用于在中华人民共和国境内销售的列入本规定《实施三包的家用视听商品目录》(见附件1)的家用视盘机、音频功率放大器和扬声器系统(音箱)(以下简称家用视听商品)。 电视机、家用录象机、摄象机、收录机三包责任适用《部分商品修理更换退货责任规定》。 第三条家用视听商品实行谁销售谁负责三包的原则。销售者与生产者、销售者与供货者、销售者与修理者之间订立的合同,不得免除本规定的三包责任和义务。

话机“三包”有保障——移动电话、固定电话“三包”规定出台——固定电话机商品修理更换退货责任规定

为了切实保护消费者的合法权益，明确固定和移动电话机商品销售者、修理者和生产者的修理、更换、退货(“三包”)责任和义务，国家质量监督检验检疫总局、国家工商行政管理总局、信息产业部根据《产品质量法》《消费者权益保护法》《电信条例》制定并颁发了固定电话机商品修理更换退货责任规定和移动电话机商品修理更换退货责任规定，并定于2001年11月15日起实施。

《微型计算机商品修理更换退货责任规定》解读

《微型计算机商品修理更换退货责任规定》经2002年3月27日国家质量监督检验检疫总局局务会议、2002年6月27日信息产业部第10次部务会议审议通过。自2002年9月1日起施行。这个规定是由国家质检总局、信息产业部根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》以及他们的职能共同制定的，目的是为了保护消费者的合法权益。规范社会主义市场经济秩序。

何种情况下可要求经营者更换商品

对于列入《部分商品修理、更换、退货责任规定》（以下简称《规定》）的商品，符合下列情形之一的，销售者或修理者应免费为消费者调换同型号、同规格的商品：1．商品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者要求换货的，销售者应当免费调换。2．在“三包”有效期限内，修理2次仍不能正常使用的产品，

彩电“三包”不包括液晶彩电等高端彩电

1995年10月31日发布实施《部分商品修理更换退货责任规定》中的电视指彩色电视机和黑白电视机，并不包括液晶电视等高端彩电。

消费维权的四大误区

“三包”时间从开发票之日算起《部分商品修理更换退货规定》(下称“三包”规定)第八条规定：“三包”有效期自开具发票之日算起，扣除因修理占用和无零配件待修时间。“三包”有效期内消费者凭发票及“三包”凭证办理修理、换货、退货。第十四条规定：换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。由销售者在发票背面加盖更换章并提供新的“三包”凭证或者在“三包”凭证背面加盖更换章。

三包产品主要部件可参照《实施三包的家用视听商品目录》

编辑：你好!音响（包括音箱和功放）的修理更换退货适用《家用视听商品修理更换退货责任规定》，但我一年前买的音响主板坏了，商家说主板不属于主要部件，要付费维修。请问音响的主板是否属于主要部件？

关于智能马桶零配件售后的咨询

编辑：你好!对于《部分商品修理更换退货责任规定》条文释义中第七条，“保证在产品停产后五年内继续提供符合技术要求的零配件”中的符合技术要求的零配件，包括智能马桶产品的吗？冲水电磁阀是否属于这个要求.

液晶电视主板可否享受3年质保?

你好!在2011年发布的关于将平板电视机商品纳入《部分商品修理更换退货责任规定》调整范围的公告中,规定液晶电视中逻辑组件享受3年质保。请问液晶电视中的主板是否属于逻辑组件,可以享受3年质保吗？

微博上有人说，苹果公司在电脑维修方面区别对待美国和中国的消费者，是这样吗？

如果仔细对比美国官网和中国官网关于Mac的保修政策，就会发现是完全一样的。如果比较同一款型的延保价格，也基本一致。但苹果在中国销售的电脑还必须符合《微型计算机商品修理更换退货责任规定》（即三包政策的规定），所以主要部件是可以保修两年的。

编读往来

砗磲:低调的奢华收到6月刊,仔细阅读了'珠宝讲堂'栏目的《砗磲:韬光养晦佛之宝》,发现自己对砗磲的了解太少了,总以为砗磲只是一些贝壳类产品,没想到砗磲不仅色泽丰富,品质高贵,而且也颇有收藏投资价值。看来珠宝的知识真是太深奥了,只有从专业的渠道才能获取更多有用的知识。