基于马尔可夫决策过程的附加服务定价优化

随着民航运输业竞争日益加剧以及航空旅客个性化需求逐步提高,为取得差异化竞争优势和提高旅客满意度,开展附加服务业务是目前国内外航空公司关注的焦点,如何对附加服务定价以增加收益是目前航空公司运营的一个重要问题.为此基于马尔可夫决策过程提出了一种附加服务定价模型,并使用策略迭代算法对该模型进行求解以获得最优价格.对两类旅客细分市场进行仿真实验.结果表明,相比于现行使用较多的附加服务短视化定价模型,通过该模型求解得到最优价格将每位旅客的平均预期收益从93.7元提高到102.1元,提升幅度约8.96%.

商品和服务税的“法外简化”何以可能? 基于区域性税制另造的视角

基于中共中央、国务院在《海南自由贸易港建设总体方案》中所提出的“税制竞争”这一全新的区域发展理念,《海南自由贸易港法》第27条明确了在商品和服务的零售环节开征销售税的短期目标和进一步简化税制的长期目标,决策者希冀能在不改变且不影响中国境内除海南自由贸易港以外的其他地区所施行的普适性标准税制的前提下,重新建构一套更加契合海南发展需要的区域性特别税制。此种服膺于税制竞争的“税制另造”方案不仅有别于域内外各类自由贸易园(港)区既有的税制实践经验,也突破了中国在改革开放后以提升税制统一性为基本导向的传统改革路径,但以税法基础理论的视角观之,不难发现决策者所欲实现的“法外简化”仍立基于“稽征经济”与“税收公平”这两大税法基本原则,且由此所形成的“特别税法”亦能在“将海南定位于准关税区”的制度前提下实现逻辑自洽。唯需强调的是,此种基于“税制另造”理念的区域性税收立法模式最终能否成为一项稳定的税收制度安排,在很大程度上还取决于通过《海南自由贸易港法》所建立的区域性特别税制与中国境内港外的普适性标准税制之间能否实现有效衔接和良性互动。

大宗商品电子交易平台金融服务研究

20世纪90年代以来,中国大宗商品电子交易平台发展迅速,已逐步形成了以河南、山东、上海、江浙、天津为代表的区域性集聚和以粮食、蔬菜、钢铁、有色等为代表的产业性集聚,在降本增效、畅通市场、衔接供需、服务产业等方面发挥出显著的积极作用。电子交易平台以其在供应链中的特殊地位,与金融服务有着天然的融合性,是开展金融服务的绝佳场所。以平台为依托,银行机构提供资金融通,期货市场提供套期保值,平台一方面为此类金融行为的参与客户提供信息撮合、交易场所和过程支持,另一方面为金融机构提供专业咨询、变现保值、信息整合等配套服务。这是大宗商品电子交易平台的潜力和价值所在,是平台金融服务的正确发展方向。

考虑替代商品和服务质量的三级竞争供应链决策与协调研究

以制造商为主导的包含单一制造商、单一分销商和共同零售商的两条竞争供应链为研究对象,研究了两条三级竞争供应链商品的最优决策与协调。考虑替代商品和服务质量会影响消费者的购买意愿,分别构建了分散决策(Centralized supply chain简称:CSC)与集中决策(Decentralized supply chain简称:DSC)下竞争供应链进行最优决策的Stackelberg动态博弈模型并进行利益协调机制设计。通过数值算例分析,重点研究替代商品的竞争强度、服务成本系数以及消费者对商品服务的敏感程度对供应链决策的影响,并从收益共享契约角度对共享因子分析。结果表明:两种决策下竞争供应链的利润随着商品竞争系数的增大都呈现上升趋势,但是DSC会相较于CSC增加效果更明显。服务成本系数对供应链收益有负向影响而消费者对商品服务敏感程度对供应链收益有正向影响。收益共享因子的取值范围也会随竞争系数的增加而变大,当竞争强度上升到一定阈值时,企业选择分散决策模式利润更高。

劳动力成本上升对商品林种植结构的影响——基于林业社会化服务的调节效应分析

基于浙江、福建、广西三省547户农户的调研数据,采用Tobit模型实证分析劳动力成本上升对商品林种植结构的影响,并利用调节效应模型检验林业社会化服务在其中的作用机制。结果表明:劳动力成本上升能够促进农户提高用材林种植比例,但该影响路径会受到林业社会化服务供需缺口的负向调节,现阶段供不应求的林业社会化服务削弱了劳动力成本对用材林种植比例的正向影响,在进行一系列稳健性检验后该结论依然成立;林业社会化服务供需缺口的调节效应存在异质性,对兼业化程度较低的农户和小规模农户的调节效应更强。基于此,建议科学规划商品林种植结构,优化林地资源配置;弥合林业社会化服务供需缺口,缓解农户调整种植结构的潜在约束;培育新型林业经营主体,创新林业经营模式。

基于微服务架构的大宗商品ERP仓储系统的研究

当前针对大宗商品企业开发的ERP仓储信息管理系统大多为单体架构,存在功能老旧[1]、安全性低且业务模块耦合度高的问题[2]。本文涉及的跨国公司主营大宗商品,业务复杂且涵盖海内外多地、更新频繁、交易量巨大,单体架构下的系统无法满足大型公司复杂的业务需求、严格的安全需求、高并发场景下的可用性以及数据一致性。为解决以上问题,本系统以微服务架构为基础,基于Spring Cloud框架,结合服务熔断限流、服务无状态化设计、分布式事务管理等技术,设计开发了低耦合、易扩展、高并发,高可用、高安全性的分布式系统[3]。本系统现已交付某大型跨国企业使用,并取得良好效果。

深化餐饮改革创新 着力提升服务质效

杭州公交餐饮管理有限公司不仅负责提供公交集团内部餐饮服务,而且对外经营外部食堂(门店)、商品销售。作为一家后勤服务类企业,在抓服务保障、拼市场经营、促企业发展的大背景下,如何推进餐饮改革?如何服务和保障好公交一线餐饮供应?如何多措并举提升餐饮服务满意度?需要持续深化与探索。

新质生产力服务贸易新增长极

提升服务贸易国际竞争力就是要提高服务企业核心竞争力,延伸服务贸易价值链,降低成本和提高效率。要形成服务贸易新质生产力,就是要增强高成长值、高附加值服务企业核心竞争力。随着新一轮科技革命和产业变革蓬勃发展,全球经贸格局面临重大调整,国际服务贸易进入新的发展时期。长期以来,我国始终坚持扩大服务业开放,我国服务贸易继续保持增长态势,展现较强韧性,为经济发展提供强劲动能。国务院发展研究中心副主任隆国强表示,服务贸易具有知识密集、附加价值高、外溢性强等特点,关乎一个国家的高质量发展,是可持续发展和共享繁荣的重要驱动力。

常州发展服务型制造业的意义与对策

服务型制造是指在工业发展过程中发展出的融合制造与服务的新产业形态,这也是未来制造业转型升级的发展方向。服务型制造业在传统制造业的基础上,通过与客户的紧密互动,提供更注重个性化和定制化的产品增值服务,包括产品设计、功能定制和外观定制等;同时价值链还延伸到产品使用过程中的增值服务,例如售后服务、技术支持、维修和保养等,以满足客户个性化的需求。这种转型涵盖了从以加工组装为主,向“制造+服务”的转变、从单纯销售产品,向“产品+服务”的转变。通过这种变革,企业能够扩展和提升价值链,增加全要素生产率、产品附加值和市场占有率。

唐河县:“一件事一次办”打造服务升级版

“没想到这么简单,同一个窗口、一张表、一个流程,一会儿就办完了,省时又省事。”近日,在唐河县行政审批服务中心不动产登记专区,市民张女士赞不绝口。原来,张女士前来办理预购商品房预告登记与预购商品房抵押预告登记,在一个窗口只提交了一份材料,当天就顺利拿到了不动产抵押登记证明。

易校互联网校园服务小程序的设计

为了进一步锻炼大学生的创新创业能力,帮助大学生积累工作经验,创造更美好的校园生活。本文以互联网校园服务为基础,分别从线上和线下开拓了一种新型的校园服务产品易校小程序。易校小程序包含校园服务、校园互助、学校宣传、商品销售等实用功能。易校小程序可以培养锻炼学生自主创业能力,服务于校园,用之于校园。易校小程序的推行,弘扬社会正能量,让学生更多参与到校园活动中,通过实践锻炼为国家培养人才。这跨越式的发展,将引领校园服务质量的进一步升级,开创新的辉煌篇章。

论互联网环境下类似商品或服务的认定

以网络技术为实现载体的市场新业态经济模式使现有类似商品和服务之间的界限日益模糊,主、客观标准在互联网环境中类似商品或服务的认定存在适用障碍。主、客观标准在网络环境下的“失灵”原因在于:新业态经济模式对传统市场经营方式的改造与创新,以及我国以《商品和服务分类表》为基础的权利保护制度对新形态商品或服务的包容性不足。为了有效应对互联网环境下的类似商品或服务判定问题,在适用原则上应根据不同程序设计分类施策;在商标侵权语境中应转变参照物的选用对象;在主观层面上应重视消费者调查的应用价值。

数字经济下RCEP商品税协作研究——基于欧盟增值税一站式服务(OSS)的启示

《区域全面经济伙伴关系协定》(RCEP)的正式签署与生效,必将进一步推动区域经贸一体化的进程。随着数字经济的快速发展,RCEP区域跨境数字经济贸易交流日益密切的同时,区域内跨境税收协调与合作也面临着新的挑战。研究在梳理和借鉴欧盟增值税一站式服务(OSS)的基础上,针对数字经济下RCEP商品税、协调税协作面临的问题提出解决方案。具体包括:建立区域多边税收协调合作机制,构建区域税收信息共享机制和信息共享平台,简化区域商品税征管流程以提升征管效率。

商品质量、商家服务的口碑对消费者再购买意愿的影响

根据所确定的关键评价对象和口碑词把评论文本分割为商品质量、商家服务、消费者再购买意愿三个维度,利用深度学习模型计算了每个维度下每条评论的口碑信息,用PVAR(1)模型分析了商品质量、商家服务、消费者再购买意愿之间的影响关系。实证结果表明:商品质量和商家服务口碑信息的滞后一阶会对消费者的再购买意愿产生正向影响;通过脉冲效应分析发现,商品质量和商家服务对消费者再购买意愿的影响周期为8,并且在第一个周期的影响最大,分别达到0.5和0.1的冲击,说明商品质量口碑信息对消费者的再购买行为影响较大。因此,为了促进农产品电商产业的发展,在推进质量兴农、绿色兴农的基础上,不断提高商家、物流等的服务质量,以促进消费者的购买行为,增强乡村产业持续增长。

基于云平台的定量包装商品新型监管服务联动模式探讨

为进一步加强定量包装商品计量监管工作,结合定量包装商品计量法规体系构成、定量包装商品计量监管的特点,概述当前的定量包装商品计量监管模式及其不足。并从检验工作智能化水平、行政管理后处理效能、数据分析能力、生产企业计量控制水平4个方面出发,深入探讨基于云平台的定量包装商品新型监管服务联动模式,以期为相关人员提供参考。

做好商品条码培训服务助企业提高信息化管理

目前四川省拥有商品条码注册使用企业10,910家,分布在全省21个市州,其中60%分布在城市,40%分布在乡镇;每年大约有1,000多家企业注销商品条码,1,000多家企业新办商品条码,企业数据库更新率高;全省超89万种商品标注有商品条码。

集装箱航运市场新形势下商品车供应链整合与端到端物流服务

为了满足日益增长的商品车物流运输需求,提升我国商品车物流运输发展水平,结合当前集装箱航运市场发展新形势,基于集装箱运输模式下商品车供应链服务能力建设,提出对商品车供应链整合与端到端物流服务的思考,包括汽车零部件与商品车业务整合、前置仓与数字化服务、跨运输模式资源整合等。

建立大宗商品负荷预测模型 助力现代供电服务体系

电力负荷预测能够为电力企业提供有力的决策分析依据,由此优化运行策略及管理策略,以减少因电量波动对电网稳定性造成的影响,有效保障电网运行安全可靠。建立适合企业应用的大宗商品用户负荷的预测模型,结合外部市场产品价格数据,判断用户负荷增、减波动情况及范围,有效获取电量变化情况,实现在系统内的电量全景负荷监测,实时查询企业用电量信息并预测负荷数据,生成企业用户画像,形象立体地体现客户所有负荷信息,提醒用户合理调整生产计划,促进企业经济运行,在销售电量管理模式上,可及时调整有序用电范围,保障电量供应动态优化,促进企业经济增长。

产品服务供应链研究:从商品主导逻辑到服务主导逻辑

产品服务化的持续深入发展及其在供应链领域的深度应用驱动着产品服务供应链的产生。产品服务供应链经历了由产品服务化阶段到产品与服务相融合阶段的发展过程。结合产品服务化维度、服务供应链维度以及产品服务系统维度,可全面认识商品主导逻辑下产品服务供应链的运行情况,判断未来产品服务供应链的演化趋势,即在客户极致性服务体验需求的驱动下,产品服务供应链将向产品供应链与服务供应链融合发展乃至供应链平台生态系统的方向演化。与商品主导逻辑理论相比,服务主导逻辑理论对于解释基于客户深度参与的产品服务供应链等相关问题具有明显优势,可加快其向供应链平台生态系统的转化速度,对于构建平台生态系统理论框架、加快形成一体化的服务体系、满足客户需求、实现平台生态系统的价值目标等具有重要意义。基于服务主导逻辑理论的产品服务供应链生态系统以价值主张、资源整合、服务传递、价值共创、价值共享和价值目标为支撑,可形成产品服务供应链闭环结构框架,这是研究产品服务供应链相关问题新的理论视角和路径指引。

美容业≠金矿 美容院如何度过创业初期：服务——商品的附加价值

依兰美容院的李娜经营过一家2年的养生治疗类美容院。新开的依兰美容院拥有一个高档的社区环境，地处北京的欧陆经典住宅区，并且已经开业1个月的时间，李娜对于自己的治疗类美容疗程和自己的管理经验充满信心，但同时，她也有自己的困惑。“谈到管理，我非常注重服务细节。从产品的选用，服务员的微笑服务，以及对顾客的表情和心理的揣摩都是我在意的细节。