电子转发抽奖中商家行为法律规制研究

新兴的电子转发抽奖机制中,存在许多损害消费者权益类的行为。本项目通过资料收集、问卷调查等方式研究目前电子转发抽奖中商家行为存在的问题,指出现存法律风险,并对现行法律对电子转发抽奖的适用问题进行深入研究,以保护抽奖者的合法权益并确定商家的法律责任,以求对电子转发抽奖的商家行为进行法律规制,促进公平合理的转发抽奖模式,为推动我国完善的法律规制体系做出贡献。

O2O平台商家的多归属行为动机研究

为了探讨商家的多归属行为意愿的影响因素,聚焦于商家视角下的多归属行为意愿的影响因素及其作用机理,基于高层梯队理论、应对理论、互补性理论,构建“决策者特征—感知—行为意愿”三阶模型,深入理解商家和平台的关系,改进平台管理模式,优化平台生态系统。通过收集和分析O2O平台商家调查问卷发现:商户感知的客源流量互补性和平台功能互补性价值对其多归属行为意愿有正向影响;过渡成本和整合成本对其多归属行为意愿有负向影响;决策者的认知需求、风险规避特征也不同程度地影响其多归属意愿。

商家的操纵评论行为对在线评论真实性影响研究

从商家操纵商品评论的视角出发,证明了该行为的存在性并建立模型反映该行为的影响。提出了纠正偏差的方法并给出算例。研究发现,以淘宝网为代表的C2C电子商务存在商家操纵好评的行为,在这种行为的作用下,在线评论得分及好评率随时间呈下降趋势。通过模型计算得出反映商品真实质量的得分并经数据拟合获得了反映买家操纵评论行为概率的曲线方程。

平台经济视域下的商家投机行为治理——基于平台主动治理视角

平台型网络市场的虚拟性与隐蔽性导致商家隐瞒、欺骗消费者的行为愈演愈烈,衍生了新的治理难题。基于交易成本理论和社会交换理论,立足平台主动治理视角,文章探索平台主动治理中的事前商家规范机制、事中交易保障机制和事后争议处理机制对商家强、弱投机行为的影响,以及平台声誉对其影响的调节作用。基于消费者视角开展问卷调查,对数据进行结构方程模型分析和分层回归分析,结果表明:弱投机行为对强投机行为具有显著正向影响;商家规范机制和争议处理机制对强、弱投机行为均具有抑制作用;而交易保障机制对弱投机行为具有促进作用;平台声誉对交易保障机制、争议处理机制和弱投机行为之间的关系具有负向调节作用。