企业善因营销对消费者购买意愿的影响因素研究——基于TPB视角

随着社会经济的不断发展,善因营销背后的巨大价值驱使着越来越多的企业参与其中,如何有效开展善因营销是企业成功的关键。研究基于计划行为理论,构建消费者善因营销购买意愿影响因素模型,实证分析在善因营销中,影响消费者购买意愿的深层次因素。研究发现,消费者对善因营销的态度、感知主观规范(消费者对善因营销的购买所感受到的压力以及自愿遵从的动机)会正向影响消费者善因营销购买意愿;感知行为控制中自我效能感(感知做出善因营销购买行为对社会发展的有利程度)显著正向影响消费者善因营销的购买意愿,而感知障碍(感知到做出善因营销购买行为所需要付出的额外努力)对消费者善因营销购买意愿的影响不显著。

自我建构与善因营销信息框架对消费者响应的影响

基于SOR理论、归因理论和社会认同理论,探究善因营销中自我建构与信息框架匹配对消费者响应的影响机制,在实验法的基础上对所提出的效应模型进行实证检验。研究发现:善因营销信息框架与自我建构之间存在着匹配效应,共情在自我建构与善因营销信息框架对消费者响应的影响中起中介作用,道德认同在自我建构与善因营销信息框架匹配消费者响应的关系中起正向调节作用。企业和公益组织要重视消费者的个人特质与善因营销信息的匹配性,充分激发消费者的共情和道德认同,实现多方共赢。

基于善因营销策略的企业竞争博弈模型研究

以善因营销为竞争手段,构建基于善因营销策略的两企业博弈模型,对比分析不同情形下实施善因营销策略企业利润的变化,并探究消费者社会责任感对企业公益行为的影响,优化确定企业获利的公益投入区间。研究表明:①消费者社会责任感越强烈,企业实施善因营销策略的动力越大;②相比于两企业均实施善因营销策略情形,单一企业实施善因营销策略获利更大;③当企业双方公益投入差额较小时,两企业均能通过善因营销获利;④相比于市场强势企业,弱势企业也有动机提供更多的公益投入。

善因营销研究文献的Citespace分析

善因营销是随着社会的不断发展、企业的不断壮大、慈善机构的不断增加以及消费者社会责任意识的不断提升而诞生、发展并进入快速发展阶段。因此,关于善因营销研究方面的文献数量逐年增加,研究内容不断丰富。本文基于文献脉络梳理,结合对善因营销这一领域文献深入阅读后的理解,对善因营销研究文献进行Citespace分析。

善因营销成效的影响因素探析

善因营销是一种有效但不可滥用的营销战略工具,其成效的影响因素错综复杂。在对善因营销的众多研究成果回顾和分析的基础上,构建了善因营销成效影响因素模型,并对模型的六大构面及其相关变量进行了探讨和论述,希望对我国善因营销的研究和实践都有所启示。

企业善因营销中消费者感知的影响因素及改善策略

善因营销是企业通过以利润为动机的捐赠来增加企业产品与自身商业价值的营销策略。消费者感知是观察和提升企业善因营销效果的一个重要视角。企业预先声誉、契合度、捐赠幅度与类型、品牌知名度、产品类型等五方面因素深刻影响着消费者的感知。为此,企业需要从企业特性、善因营销活动特征和匹配度三个维度改善善因营销的策略。

基于价值创造的善因营销新分类及营销策略研究

以善因营销创造的经济价值和社会价值为基础,提出了善因营销的一种新的分类方法,以善因营销创造的这两种价值为坐标轴,构建了善因营销的分类矩阵,将善因营销分为四种类型:交易型、关系型、社会型以及公益型。同时,以新的分类为依托,针对每种善因营销类型的特点,提出了相应的营销策略,为企业应用善因营销的方式提供了具有指导意义的新思路。

论善因营销本土化

善因营销本土化面临着消费者慈善意愿不足、慈善丑闻频发、政府在慈善事业中的角色过于强势等问题。比较基督教慈善文化与儒家慈善文化的差异,可以分析上述问题的症结从而找到善因营销本土化的路径。善因营销的本土化路径包括:将慈善项目与额外的消费者利益相联系;有效传递慈善需求信息;优先做好社区慈善项目;保证产品质量;使用低调平实的宣传方式;淡化善因营销的功利色彩;区别对待慈善组织和妥善处理与政府的关系。

中国情境下影响消费者感知成功善因营销的多案例研究

为了探究善因营销对消费者感知的影响,从消费者视角出发,采用案例研究方法,通过消费者深度访谈、二手资料搜集、数据编码等过程,探讨了消费者对善因营销评价的影响因素。研究发现:1企业特征、善因营销活动和匹配度共3个层面的8个因素均能影响消费者善因营销感知;2各影响因素的重要性不同,其中最核心的影响因素是善款去向、感知匹配度以及受助对象;3各影响因素存在交互影响。

论企业善因营销对消费者态度的影响

在综合善因营销各种调节变量基础上,选取消费者对公益事业的态度、品牌的介入度、企业与公益事业/非营利组织的匹配度、消费者对企业及其动机感知和企业对善因营销的宣传等5个变量,构建了善因营销影响消费者态度的综合模型,探讨善因营销对消费者态度的影响,认为"公益"和"利益"双赢的善因营销是能被现代社会公众所理解和接受的新营销手法,选择合适的公益项目、进行专业化运作并作为企业长期战略行为,是善因营销成功的保障。

善因营销的捐赠水平与消费者态度:一个有中介的调节效应模型检验

通过两个实验,探讨了善因营销的捐赠水平对消费者态度的影响,尤其是考察了道德提升感的中介作用以及产品-公益事业拟合度的调节作用。研究发现,善因营销的捐赠水平对消费者态度有显著的正向影响,且道德提升感在捐赠水平与消费者态度之间起中介作用。与此同时,产品-公益事业拟合度显著地调节了捐赠水平与道德提升感的关系,且该调节关系通过道德提升感的中介作用来进一步影响消费者态度。

善因营销中顾客信任对行为意向的影响研究

善因营销的成功与否绝大程度上取决于消费者态度,本研究主要探讨了顾客信任对消费者行为意向的影响机制。研究结果表明能力表现信任以及诚实善良信任对消费者行为意向都有显著的正向影响;消费者对善因营销活动的评价在顾客信任与行为意向之间发挥中介效应;诚实善良信任对于消费者善因营销评价有着非常大的影响作用,而能力表现信任对评价没有显著影响。

善因营销中契合度和卷入度影响效果研究

善因营销能够维持企业长期履行社会责任的良好形象,促进短期销售额的增长,因此,众多企业都精心设计善因营销活动,以期达到最大效果。研究通过实验一探讨了善因营销中消费者—慈善事件契合度对消费者态度和参与意愿的影响作用;通过实验二考察了事件卷入度在契合度和消费者态度和参与意愿之间的中介效应。研究结果表明,消费者—慈善事件契合度对消费者态度和意愿有显著的正向影响,这其中消费者事件卷入度起到了部分中介效应。研究结论对企业设计和推行善因营销活动,提高营销效果有重要的借鉴意义。

品牌与善因的匹配对善因营销的影响研究

通过文献回顾分析了企业与善因的匹配对善因营销效果的影响,结果发现,这种匹配对善因营销效果的影响不仅与消费者感知的匹配程度有关,同时还取决于消费者感知到的匹配类型(形象匹配与功能性匹配),以及许多调节变量(产品类型、购买情境、消费者对企业和善因的涉入及熟悉程度等)的影响。进而总结了目前研究的空白和不足,为未来的研究提出了建议。

善因营销中的消费者感知和反应研究

善因营销是企业履行社会责任的重要战略形式,因兼顾企业、消费者、非营利组织、社会等多方利益而广受关注。消费者对企业及其善因营销行为的感知和反应是善因营销战略能否成功的关键,但影响感知和反应的因素错综复杂,包含了资助时间、规模、事项类型、企业声誉及消费者个性等不同方面,不同的企业应该区别对待。

消费者的品牌认同、善因认同与内在道德认同如何促进善因营销的成功

本研究发展、检验消费者的品牌认同、善因认同(善因机构认同)、内在道德认同、利他动机知觉与善因营销产品购买意图的关系,解释消费者认同如何以及在何种条件下促进善因营销的成功。研究以参与虚拟善因营销活动的255位大学生为样本收集数据,结果显示:(1)品牌及善因认同正向影响善因营销产品购买意图。(2)品牌及善因认同分别经由利他动机知觉提升善因营销产品购买意图。(3)对于高内在道德认同的消费者,品牌及善因认同分别经由利他动机知觉提升善因营销产品购买意图的中介效果较强;对于低内在道德认同者,此中介效果较弱。本文讨论了研究发现在理论及管理实务上的意涵,同时对未来的研究方向提出了建议。

善因营销对消费者态度的影响及其理论解释

善因营销是一种传播企业社会责任,提升品牌形象的策略。当企业与善因事件结合时,消费者可以获得参与慈善的机会。归因理论、SOR理论、自我信号理论、平衡理论可用于解释善因营销对消费者态度的影响。未来研究应进一步探讨在善因营销中是否存在其他影响消费者态度的因素,从消费者角度深入研究善因营销的影响效果,尝试从新的理论视角去分析善因营销影响消费者态度的内在机制。

善因营销捐款形式和契合度对消费者响应影响

随着社会进步和经济发展,善因营销已经成为企业社会营销活动的最佳选择。文章基于心理意向理论和记忆网络模型重点探讨捐款形式(清晰和模糊)和品牌—慈善事件契合度对消费者响应的主效应和交互效应作用;根据基模理论考察感知诚意的中介作用。研究采用2×2组间实验设计收集数据,并对假说进行检验。研究发现,清晰的捐款形式比模糊形式能够让消费者产生更正向的响应;高契合度同样比低契合度能够让消费者产生更正向的响应,后者比前者的影响效应略大;感知诚意在捐款形式和契合度对消费者响应的影响过程中起到部分中介作用;此外,捐款形式与契合度的交互效果也是显著的。研究结论丰富了善因营销相关理论,为推行善因营销活动的企业提供理论指导和借鉴。

善因营销对消费者购买意愿的影响:一项情境模拟实验研究

文章基于实验研究方法,以"捐赠额度"、"自主选择权"两个具体策略为切入口,对善因营销影响消费者购买意愿的程度及其条件特征进行了定量分析。文章在验证了善因营销对消费者购买意愿具有显著影响作用的同时还进一步发现:(1)当捐赠额度达到一定程度后,才会对消费者的购买意愿产生积极影响;(2)在中低水平捐赠额度的条件下,赋予消费者自主选择权将使消费者购买意愿得到增强。最后,文章在总结的基础上提出了本研究的管理启示和潜在不足。

善因营销策略及其应用

随着市场竞争的日益激烈,赢得利益相关者的支持就成为企业取得成功的关键之一,而善因营销就是赢得利益相关者认同和支持的最佳途径,企业实施善因营销应搞好目标定位、选择合适的公益事业和合作伙伴、制定合作策略和善于利用各种传播渠道。