嘉兴市中医医院档案管理工作分析

嘉兴市中医医院从档案的收集、整理、保存等工作做起,重视医院档案工作,保证医院诸多档案的质量。努力建成国内有影响力的现代化中医名院,践行公立医院公益责任,为广大百姓健康保驾护航。本文着重论述医院档案的重要作用、医院档案工作存在的问题和思考,探究做好医院档案管理工作的应用举措,促进医院管理向制度化、规范化、科学化道路发展。

嘉兴市中医医院门诊的人性化服务探讨

门诊是患者就诊接触医院的第一站,门诊就诊流程、医护人员的服务态度等直接影响到患者的就医获得感和对医院的满意度。嘉兴市中医医院是一家三级甲等中医医院,门诊每天接诊4 000余人次。近十年来,医院开展了"医院管理年""医院质量持续改进""优质护理工程""三好一满意"等活动,持续推进文明单位建设、创建文明示范窗口,青年文明号和巾帼文明示范岗等,积极争创全国文明单位,不断规范服务行为,优化服务流程,重视服务细节,落实便民惠民举措,把人性化服务融入医疗全过程。

浙江省嘉兴市中医医院精神文明建设的经验与启示

嘉兴市中医医院自2009年获得"浙江省文明单位"以来,在医院精神文明建设方面取得丰硕成果,更于2020年获得第六届"全国文明单位"荣誉称号,文章从嘉兴市中医医院创建"全国文明单位"工作实际出发,详细探讨了嘉兴市中医医院精神文明建设具体做法、成效和经验启示,对此进行了研究。

嘉兴市中医医院“家”文化助力现代医院管理制度试点

"家"文化是指医院让病人有"宾至如归"的感觉,拉近和患者之间的距离。另一方面是让医院职工在家一样的大家庭中感受到温暖关爱,大家凝心聚力,把医院建设得更加美好。文章介绍嘉兴市中医医院以人为本的"家"文化的思路和实践,医院对员工的诸多关怀举措,增强了职工幸福感、责任心、归属感,助力建立健全现代医院管理制度试点落地有成果。