品管圈活动在提高口腔专科医院消毒中心器械清洁率中的应用

目的 探讨品管圈活动在提高口腔专科医院消毒器械清洁率的效果。方法 选取2013年1月~2013年6月为实施品管圈活动的对照,2013年7月~2013年12月为品管圈活动期间,成立品管圈小组,进行品管圈基础知识培训及考核,选定“提高口腔专科医院消毒中心器械清洁率”为活动主题,进行现状调查,采用鱼骨分析法分析口腔专科医院消毒中心器械清洁率低的原因,制定对策并落实持续质量整改,制定标准化。结果 实施品管圈活动前消毒中心器械清洁率为99.47%,实施后为99.88%,两者比较,差异有统计学意义（P〈0.01）;实施品管圈活动后,医生、护士、患者满意情况分别由满意80人,基本满意12人,不满意8人,提升为满意90人、基本满意8人、不满意2人,差异有统计学意义（P〈0.05）;实施品管圈活动后,消毒中心护士综合能力评分由（44.2±3.3）分提高到（64.3±5.8）分,差异有统计学意义（P〈0.05）。结论 开展品管圈活动对口腔专科医院消毒中心消毒器械清洁质量进行持续改进,有效提高清洁率,提高临床满意度,提高消毒中心护理人员综合能力。