以四重目标理论为指导同质化管理急诊跨科收治患者的效果评价

目的以四重目标理论为指导实施急诊患者跨科收治同质化护理管理并进行应用效果评价。方法法成立研究小组,开展急诊跨科同质化管理培训及管理。选取2022年1月一6月于杭州市某三级甲等医院急诊跨科收治的患者为试验组(n=915),2021年7月一12月常规护理患者为对照组(n=917),比较两组的护理质量安全指标(全院急救紧急呼叫系统启动、快速反应小组启动、给药错误、坠床跌倒、压力性损伤例数)以及效率指标(首次开具医属时间、平均住院日、患者和医生对护士的满意度)。结果与对照组相比,试验组紧急呼叫系统启动率、快速反应小组启动率、给药错误、坠床跌倒、压力性损伤例数均下降;首次开具医瞩时间缩短(P<0.001);相近病种平均住院日显著下降(P=0.003);患者及医生对护士满意度均显著增高(P<0.001)。结论应用四重目标关键因素建立的急诊患者跨科收治同质化护理管方法,有助于改善护士对患者的安全管理及效率管理,同时提高急诊跨科患者及主管医生对护士的满意度。