直面困难 二次创业——访四川省电信公司宜宾市分公司总经理王永权

在中国电信与移动分家、寻呼剥离、固定电话细分为南北界限以后,中国电信集团公司“元气”大伤。电信市场在面临多家营运商群雄逐鹿,外国运营商虎视耽耽的激烈竞争下,中国电信的崛起则更需要一批眼光敏锐、改革开放和创新意识强烈的基层企业领头人夯实基础。艰苦创业的宜宾电信分公司总经理王永权就是这样一个典型。在他的带领下,宜宾电信在四川是第一个,也是继杭州和西安之后,全国第三个推广“小灵通”的电信企业,并率先在基层电信企业将三项制度改革和财务一体化改革深入推进。

以优质服务 树全新形象——记四川省电信公司彭州分公司

彭州电信分公司狠抓服务观念的转变,强化服务工作监督机制,解决好群众关心的热点、难点问题,树立起良好的公司形象,用户满意率达95%以上;在2000年的工作中,该公司荣获了四川省'省级文明单位'和成都市'优质服务月'先进单位称号。该公司在坚持服务工作长抓不懈的同时,积极响应全国质量技术监督部门开展的'用户满意——新世纪的质量呼唤'优质服务月活动,积极行动,精心组织,认真开展了有特色的优质月活动,取得了一定的成绩,其具体做法是:

坚持业务创新 提升品牌价值

四川省电信公司成都市分公司成立于2000年11月15日，是四川省的通信中心和西南的通信枢纽，全国八大中心局之一。通信能力居全国前十位，进入21世纪，在巨大的调机会和日趋激烈的市场竞争中，公司在快速发展的同时也涌现出很多问题，2001年业务收入增长幅度出现逐季下滑。究其原因。