基于四维度模型的机票代理行业服务创新探析——以可可西机票MALL为例

随着经济全球化和信息技术的发展,机票代理行业的竞争日趋激烈。通过服务创新提升服务业的竞争力是当前机票代理行业发展的内在要求。很多传统机票代理服务商正在向现代综合商旅服务提供商转变,对创新模式展开研究有助于发现机票代理行业创新的实现途径。在服务创新研究方法的文献综述基础上,以可可西机票MALL为实证案例,可进行机票代理行业服务创新的分析,具体可从服务创新四维度模型的新服务概念、新顾客界面、新服务传递系统和新技术选择四个方面进行具体分析。

基于服务创新四维度模型的乡村旅游创新模式研究——以北京乡村旅游为例

以北京乡村旅游为例,指出乡村旅游当前存在创新乏力、效益低下等一系列问题。结合对服务创新四维度模型理论的研究,分析创新发展的瓶颈,并从各个角度分析乡村旅游创新模式,对未来乡村旅游产业的创新发展提供借鉴意义。

面向少儿图书馆数字阅读服务的推广创新四维度模型研究

通过对少儿图书馆数字阅读推广理念、平台、服务传递系统、技术现状的分析,以服务创新四维度模型为理论基础,构建面向少儿图书馆数字阅读服务的推广创新四维度模型,并对该模型中的4个维度及空间进行定义和说明,设计少儿数字阅读服务闭环中推广创新四维度模型的应用模式,并提出赋能读者互动、激活人才技术双引擎、发挥推广溢出效应等相关建议。

服务创新四维度模型视域下马拉松赛事服务创新路径研究

近年来,马拉松赛事的举办次数不断增加,其在体育产业中的分量越来越重。从马拉松赛事服务角度出发,以服务创新四维度模型为理论基础,从马拉松赛事服务理念创新、参与者交互界面创新、组织管理创新、赛事技术创新四个方面,探讨了马拉松赛事服务创新路径。

“互联网+”背景下财经高校图书馆服务创新与发展研究

"互联网"背景下,财经高校图书馆服务需要创新与发展来满足用户需求的变化。文章通过分析"互联网+"应用于财经高校图书馆服务创新与发展的可能性及带来的影响,探寻其核心内容,同时对基于服务创新四维度模型的财经高校图书馆服务创新与发展模式进行探讨;财经高校图书馆要利用好"互联网+"这一广阔的平台,通过读者服务、著作权保护、移动阅读服务、新媒体推广4个方面的服务创新与发展,实现图书馆服务创新与发展新的飞跃。

公益性信息机构信息资源开发利用的模式创新研究

剖析公益性信息机构信息资源开发利用与一般机构信息资源开发利用相比具有的特殊性,即信息资源的开发利用是信息机构体现自身价值的基本方式,并进一步论述公益性信息机构信息资源开发利用模式创新与信息机构服务创新之间的内在关系。在此基础上,将服务创新四维度模型引入进来,并提出从概念创新、传递创新、界面创新和技术创新四个维度指导公益性信息机构信息资源开发利用的模式创新。