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旅游目的地形象对游客购后行为的影响研究——基于来杭日韩游客视角的分析
被引量:
47
1
作者
宝贡敏
胡抚生
《旅游学刊》
CSSCI
北大核心
2008年第10期40-46,共7页
以往的旅游形象与游客购后行为研究中,常常是将旅游形象作为整体来研究。本文则是以旅游形象因子作为研究对象,提取出旅游形象的6个因子,从来杭的日本及韩国游客视角出发,运用结构方程模型分析了旅游形象各因子对游客满意度、回游度及...
以往的旅游形象与游客购后行为研究中,常常是将旅游形象作为整体来研究。本文则是以旅游形象因子作为研究对象,提取出旅游形象的6个因子,从来杭的日本及韩国游客视角出发,运用结构方程模型分析了旅游形象各因子对游客满意度、回游度及推荐度的直接和间接影响,研究结果发现,并非所有旅游形象因子与游客满意度、推荐度之间存在显著的相关,旅游形象因子与回游度之间无显著的相关,而满意度与回游度、推荐度之间存在显著的正相关。研究结果对于提升目的地旅游形象有重要的启示。
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关键词
旅游形象
满意
度
回游度
推荐
度
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职称材料
旅游目的地形象、网络口碑与顾客忠诚的关系
被引量:
16
2
作者
吴雪飞
《沈阳师范大学学报(社会科学版)》
2010年第4期37-40,共4页
在文献回顾的基础上,本次研究提出了旅游目的地形象与网络口碑、顾客忠诚的2个假设模型,并通过对浙江省3个比较知名的旅游目的地的364名游客的问卷调查对这一模型进行验证。实证分析结果表明:⑴旅游目的地形象直接影响顾客忠诚,也可以...
在文献回顾的基础上,本次研究提出了旅游目的地形象与网络口碑、顾客忠诚的2个假设模型,并通过对浙江省3个比较知名的旅游目的地的364名游客的问卷调查对这一模型进行验证。实证分析结果表明:⑴旅游目的地形象直接影响顾客忠诚,也可以通过网络口碑间接影响顾客忠诚,其中介效应大于直接效应;⑵旅游目的地形象直接影响推荐度,也可以通过网络口碑间接影响推荐度,其中介效应大于直接效应;⑶旅游目的地形象不直接影响回游度,而仅通过网络口碑间接影响回游度;⑷旅游目的地形象对顾客忠诚各维度的影响程度从大到小依次为:推荐度、回游度。
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关键词
旅游目的地形象
网络口碑
顾客忠诚
回游度
推荐
度
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职称材料
题名
旅游目的地形象对游客购后行为的影响研究——基于来杭日韩游客视角的分析
被引量:
47
1
作者
宝贡敏
胡抚生
机构
浙江大学管理学院
出处
《旅游学刊》
CSSCI
北大核心
2008年第10期40-46,共7页
文摘
以往的旅游形象与游客购后行为研究中,常常是将旅游形象作为整体来研究。本文则是以旅游形象因子作为研究对象,提取出旅游形象的6个因子,从来杭的日本及韩国游客视角出发,运用结构方程模型分析了旅游形象各因子对游客满意度、回游度及推荐度的直接和间接影响,研究结果发现,并非所有旅游形象因子与游客满意度、推荐度之间存在显著的相关,旅游形象因子与回游度之间无显著的相关,而满意度与回游度、推荐度之间存在显著的正相关。研究结果对于提升目的地旅游形象有重要的启示。
关键词
旅游形象
满意
度
回游度
推荐
度
Keywords
tourism image
satisfaction
revisit
recommendation
分类号
F592.7 [经济管理—旅游管理]
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职称材料
题名
旅游目的地形象、网络口碑与顾客忠诚的关系
被引量:
16
2
作者
吴雪飞
机构
浙江旅游职业学院工商管理系
出处
《沈阳师范大学学报(社会科学版)》
2010年第4期37-40,共4页
文摘
在文献回顾的基础上,本次研究提出了旅游目的地形象与网络口碑、顾客忠诚的2个假设模型,并通过对浙江省3个比较知名的旅游目的地的364名游客的问卷调查对这一模型进行验证。实证分析结果表明:⑴旅游目的地形象直接影响顾客忠诚,也可以通过网络口碑间接影响顾客忠诚,其中介效应大于直接效应;⑵旅游目的地形象直接影响推荐度,也可以通过网络口碑间接影响推荐度,其中介效应大于直接效应;⑶旅游目的地形象不直接影响回游度,而仅通过网络口碑间接影响回游度;⑷旅游目的地形象对顾客忠诚各维度的影响程度从大到小依次为:推荐度、回游度。
关键词
旅游目的地形象
网络口碑
顾客忠诚
回游度
推荐
度
分类号
F590.8 [经济管理—旅游管理]
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职称材料
题名
作者
出处
发文年
被引量
操作
1
旅游目的地形象对游客购后行为的影响研究——基于来杭日韩游客视角的分析
宝贡敏
胡抚生
《旅游学刊》
CSSCI
北大核心
2008
47
下载PDF
职称材料
2
旅游目的地形象、网络口碑与顾客忠诚的关系
吴雪飞
《沈阳师范大学学报(社会科学版)》
2010
16
下载PDF
职称材料
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参考文献
引证文献
统计分析
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