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出院患者电话回访的方法及意义 被引量:5
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作者 于春艳 刘爱梅 《中国药业》 CAS 2009年第14期56-56,共1页
通过对住院患者出院后的电话回访可以延长患者接受医疗服务的时间、提高患者对医院的信任度,使医患关系得到积极、健康的发展。
关键词 回访制度 回访流程 消除顾虑 畅所欲言
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