人际冲突理论研究评述

人际冲突(interpersonal conflict)广泛存在于社会中,其中聚焦于团体内人际冲突(intragroup conflict)的研究在近年来成为心理学、社会学及管理学等多门学科的研究重点。本文聚焦于发生在团体(或团队)内部成员间的人际冲突,对该主题下的相关研究进行了回顾与总结,对未来的研究方向提出了建议。

团队内冲突及其管理策略

冲突是任何组织都不可避免的,但冲突并不总是不好的,通过对冲突进行管理,可以对其加以预防、处理和利用。团队作为特殊的组织,其内部的冲突正因其特殊性而引起人们的广泛关注。本文聚焦于发生在团体内的冲突,在明确其内涵、分类的基础上,讨论团队内冲突的来源,对其特殊性加以分析,并提出针对性的管理策略。