以提高用户满意度为目标的营维合一服务管理

湖南省电信公司是中国电信集团公司在湖南境内的独资子公司，具有企业法人资格。主业公司下辖14个市州分公司，9个直属单位和92个县(市、区)电信局；实业集团公司下辖31家子公司。公司现有员工18200人，固定资产总值227亿元。主要提供国内、国际各类固定电信网络与设施服务，基于固定网络的语音、数据、图像及多媒体通信与信息服务。