固定无偿献血队伍的思考与建立

《中华人民共和国献血法》颁布实施十多年来,无偿献血工作有了较大发展,经历了从有偿献血到计划献血、自愿无偿献血的转变。无偿献血是无私奉献、救死扶伤的崇高行为,是我国血液事业发展的总方向。无偿献血是社会文明进步的标志之一,也是精神文明建设的一项重要内容,它充分体现了＂我为人人、人人为我＂的爱心奉献的新型人际关系,

不同献血服务策略对献血者保留作用研究

目的探讨不同献血服务策略对献血者保留作用。方法选取2015年1月至2017年1月在献血站献血3次以上,但在2017年以后不再献血的无偿献血者400名作为研究对象。按照随机抽样方法分为观察组和对照组,每组200名。献血前后,对照组应用常规对策方式,观察组采用高质量服务对策方式。比较两组不良反应发生率、焦虑评分、抑郁评分、满意度。结果观察组不良发生发生率为1.00%,显著低于对照组的7.50%(P<0.05)。观察组焦虑评分(7.01±0.21)分、抑郁评分(7.15±0.15)分显著低于对照组焦虑评分(7.15±0.28)分、抑郁评分(8.45±0.26)分(P<0.05)。观察组满意度为95.00%,显著高于对照组的75.00%(P<0.05)。结论采用高质量服务对策方式可降低献血者不良反应发生率,缓解其焦虑、抑郁情绪,并提高满意度。采血过程因素和献血动力与献血者流失具有密切关联性,需根据流失原因制定固定献血者招募管理策略,从而将固定献血者队伍不断扩大。

首次献血者未能再次献血调查分析

目的调查分析血液检测合格的首次献血者未能再次献血的影响因素,从而有针对性地改进工作方法及工作对策,提高再次献血者比例,建立稳定的献血者队伍,保证充足有效血源。方法对2012年上半年1000名血液检测合格的首次献血者进行电话回访,调查未能再次献血的原因及影响因素。结果无偿献血综合服务互动质量是影响首次献血者未再次献血的重要因素。结论全面提高无偿献血服务质量,用爱心、耐心、诚心、感恩之心以及精湛的专业技术对待无偿献血者,提高无偿献血者对无偿献血事业的支持和主人翁精神,为无偿献血事业持续健康发展提供不竭动力。