国家信访局深入开展主题教育——以督查式调研推动工作落实见效

学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育开展以来,国家信访局认真学习贯彻习近平总书记重要指示批示精神,坚持以学促干,把开展督查式调研作为推动信访工作高质量发展的重要抓手。信访系统通过督查式调研,督促化解大量信访突出问题,推动党中央信访工作决策部署落地落实。

国家信访局门户网站全面放开网上投诉

网上注册并登录,提交投诉内容,查询投诉事项办理情况——7月1日起,公民表达诉求增加了一条网络渠道,只要在法律允许范围内,可以就任何问题进行网上投诉。这是信访工作积极适应当前信息化快速发展和信访形势需要,不断拓宽畅通民意诉求表达渠道,提升信访工作水平的新举措。据了解,2005年5月1日,新修订的《信访条例》正式施行,其中对信访的定义增加了电子邮件等新的形式。2009年1月1日,国家信访局设立了国家投诉受理办公室。

国家信访局周边怎成危险地带

就因为住在国家信访局附近的小旅馆里，河南洛阳市伊川县一名进京游客就被当成了访民，半夜被人叫醒、殴打、掳走、遣返。对于这名赵姓游客被抓，该县古城乡信访办主任解释称：“四路通”临近国家信访局，上访者很多。赵没有社会经验，跟上访者住到一间屋，才会被错抓。照这样的解释，倒是游客的不是了。

国家信访局举实措帮扶海兴

河北省扶贫办在致国家信访局的感谢信中这样写道：＂贵局领导把对海兴县的帮扶当作义不容辞的政治责任,选派精兵强将驻县挂职。以扶贫为己任,视海兴为故乡,动真情,举实措,从解决群众最关心、最直接、最现实的问题入手,办了大量实事、好事。＂河北省海兴县7个乡镇197个行政村中,有155个行政村为老区村。

更好担负起为民解难、为党分忧的职责使命——国家信访局负责人就《信访工作条例》答记者问

日前,中共中央、国务院印发了《信访工作条例》(以下简称《条例》)。国家信访局负责人就有关问题,回答了记者的提问。Q问:请介绍一下《条例》制定出台的背景?A答:我们党历来高度重视信访工作。党的十八大以来,党中央对信访工作作出一系列重要决策部署,习近平总书记就加强和改进人民信访工作作出一系列重要指示批示,为做好新时代信访工作提供了根本遵循。

国家信访局公布32个省级信访部门新闻发言人名单

2日，国家信访局在官方网站上公布T32个省级信访部门新闻发言人名单及联系电话，进一步加强信访工作透明度。这是国家信访局第二次在两会前集中发布省级信访部门新闻发言人名单。

中组部选派中青年干部到国家信访局挂职锻炼

前不久，中央组织部选派中央和国家机关46名中青年干部到国家信访局挂职锻炼，其中10名干部任信访督查专员，24名干部任信访督查专员助理。这标志着这项工作进入了制度化和规范化轨道，信访部门已成为培养锻炼干部的重要基地。

国家信访局扎实推进深入学习实践科学发展观活动

10月6日，国务院副秘书长兼国家信访局局长王学军在国家信访局开展深入学习实践科学发展观活动动员大会上指出，开展深入学习实践科学发展观活动，是党的十七大做出的重大部署，是当前全党政治生活中的一件大事，是一做好新时期信访工作、不断开创新局面的坚强保障。

国家信访局简介

国家信访局办公地点位于北京市西城区月坛南街8号。为国务院直属机构。

国家信访局2014年政府采购支出2101.23万元

国家信访局2014年度部门决算近日公布,数据显示,2014年度国家信访局＂三公＂经费财政拨款支出决算数为145.85万元,较预算少支出10.83万元。其中,因公出国（境）费支出33.72万元,较预算少支出3.28万元。国家信访局2014年使用财政拨款安排1个出国团组、参团1人次。公务用车购置及运行费支出102.87万元,控制在预算之内。国家信访局2014年度没有新购公务车,实有公务车36辆,全年公务车运行费支出102.87万元,平均每辆2.86万元。车辆运行支出主要用于机要文件交换、

国家信访局7月1日将开通“手机信访”平台

6月29日从国家信访局获悉,国家信访局将于7月1日开通“手机信访”平台.为了适应移动互联的发展形势,进一步拓宽信访渠道,方便信访群众,国家信访局在现有网上信访基础上研发了“手机信访”平台.该平台包括手机网站和手机客户端,主要具备三项功能：一是可以用手机进行投诉和提出建议,二是可以用手机查询信访事项办理情况并进行满意度评价,三是如果网上投诉注册用户密码丢失,可以用手机找回.

国家信访局网上信访让群众“少跑腿”

家住山东省烟台市牟平区王从曲村的邹女士没有想到,父亲多年来没有落实的工伤救助,在她通过网上信访反映问题后,一个月内就得到解决。“网上信访省力省心,工作效率特别高,我非常满意!”她说。邹女士的经历是近年来中国信访工作改革成果的一个缩影。2013年7月,国家信访局率先推出简政惠民政策,全面放开网上投诉受理内容。

国家信访局请律师接访,解决了啥难事?

去年8月以来，国家信访局来访大厅首次设置两个律师服务室，由42名律师轮流“坐诊”，免费提供法律咨询，一年来先后接待了2578批次信访人。律师时福茂发现，在这里接访的不同是，来访人比较“执着”，不仅想耍个答案，更希望获得有利自己的答复，请到“尚方宝剑”带回去找地方解决问题。这就需要律师更全面掌握国家、地方法律法规及政策。

国家信访局制定《信访事项办理群众满意度评价工作办法》信访人可就信访办理打差评工作人员不作为将问责

国家信访局最新制定的《信访事项办理群众满意度评价工作办法》（以下简称《办法》）于2015年1月1日起实施。《办法》首次将群众满意度评价纳入信访工作考核，如果因群众不满意发生信访事项处理不当，工作人员存在不作为、乱作为等问题，情节严重的按规定问责。

国家信访局出台新规提速信访事项办理

程序繁、环节多、时效慢……这些信访办理流程中的突出问题现在有了新的解决之策。根据国家信访局日前推出的《信访事项简易办理办法（试行）》，可简易办理的信访事项须在受理后的10个工作日内给出处理意见，能当即答复的要当即出具意见。

国家信访局:一季度网上信访占四成 超过来信来访

国家信访局副局长张恩玺近日表示，今年一季度国家信访局的信访量中，网上信访占到了40％，已超过了来信、来访数量。

国家信访局为实地督查定“规矩”防“雨过地皮湿”

11月23日，国家信访局公开发布了《国家信访局关于进一步加强和规范信访事项实地督查工作的意见》，全面规范信访事项实地督查的各个环节。意见明确，信访事项督查要明确后续督办责任，对于整改落实不到位的要依法依规进行追责。

信访局关于印发《国家信访局关于进一步规范信访事项受理办理程序引导来访人依法逐级走访的办法》的通知

各省、自治区、直辖市信访局（办），副省级城市信访局（办），新疆生产建设兵团信访局，中央和国家机关各部委、军委总政、武警总部、有关人民团体信访局（办、处），中央管理的有关国有重要骨干企业信访处（办）：

国家信访局关于印发《国家信访局关于进一步加强初信初访办理工作的办法》的通知

为进一步加强初信初访办理工作，规范工作程序，压实首办责任，提高办理质量和效率，根据《信访条例》和《关于创新群众工作方法解决信访突出问题的意见》等法规文件，结合工作实际，制定本办法。

关于转发国家信访局《<信访条例》宣传提纲和贯彻实施《信访条例》指导要点的通知

各中央企业:现将国家信访局《【信访条例】宣传提纲》和《贯彻实施【信访条例】指导要点》转发给你们,请结合本企业实际,认真组织学习贯彻。