新思维 新体会 第七届上海国际质量研讨会暨国际质量科学院院士论坛巡礼

11月3日至5日，来自14个国家和地区的600多位专家、学者和企业家，齐聚金秋的上海，参加第七届上海国际质量研讨会暨国际质量科学院院士论坛，围绕“迎接挑战的质量使命”的主题，交流质量新思维和新体会。

广州市质量管理协会推荐优秀论文在第七届上海国际质量研讨会暨国际质量科学院院士论坛发表

2009年11月3日至5日，在由中国质量协会，国际质量科学院，上海市质量协会、上海质量管理科学研究院共同主办的第七届上海国际质量研讨会暨国际质量科学院院士论坛上，由广州市质量管理全运会推荐的优秀论文，

我与质量管理小组的缘分——访中国质量界泰斗、中国工程院刘源张院士

自从1956年回国在中国科学院创建质量管理研究组，半个世纪的质量工作让刘源张院士有着“中国质量管理之父”的美誉。这位中国迄今为止惟一的国际质量科学院院士，作为质量界的一面旗帜，他如何与质量管理小组结缘？又曾经走过怎样不寻常的路程？

中国工程院院士、“中国质量之父”刘源张:缺乏诚信和认真,是中国质量问题的“癌症”

上海“楼脆脆事件”仍未平息。8月12日，涉案相关嫌疑人被批捕，民众关于建筑质量的质疑依然未了。 “虽然这是个案，但也反映了某些普遍现象。中国的质量问题不是技术问题，而是缺乏诚信和认真的问题。”中国工程院院士、中国科学院数学与系统科学研究院研究员、全国劳动模范、中国迄今唯一一位国际质量科学院院士，也是“哈灵顿－石川”奖的唯一中国获得者刘源张，作为中国质量管理领域的开创者和奠基人，在接受《中国经济周刊》采访谈到“楼脆脆事件”时指出。

悼念刘源张院士

中国质量管理创始人、中国工程院院士、国际质量科学院院士、中国科学院数学与系统科学研究院研究员刘源张先生，是我《管理工程学报》顾问委员会副主任委员。

管理可靠性——管理者和工程师共同的责任

国际质量科学院院士、经营卓越方案咨询公司总裁、美国工业工程研究院副院长格雷戈里·H．沃森博士在近期的《电气和电子工程师协会（IEEE）可靠性学报》上撰文“管理可靠性”，阐明了可靠性应是管理者和工程师共同的责任。

2O07奏响“卓越与和谐”的乐章——记第十三届亚太质量组织国际会议暨第六届中国国际质量研讨会大记事

2007年，第十三届亚太质量组织国际会议在中国上海隆重举办，第六届上海国际质量研讨会亦同时召开，此次大会包括6位国际质量科学院院士在内的全球20个国家和地区的近400名中外代表，聚集上海国际贵都大饭店，畅谈“卓越与和谐”。参会的质量人围绕领导力与执行力、战略管理、卓越绩效与质量竞争力、六西格玛与精益生产、管理体系认证，质量改进与团队活力、环境保护，资源节约、顾客满意与顾客忠诚、食品安全、特奥运动会的质量保证、公共服务与社会和谐等专题展开交流和探讨。

人非圣贤孰能无过：对FMEA方法的深入思考

国际质量科学院院士、经营卓越方案咨询公司总裁、美国工业工程研究院副院长格雷戈里·H．沃森博士在近期的《六西格玛论坛杂志》上撰文“人非圣贤孰能无过”，对失效模式和影响分析（FMEA）方法进行了深入的探讨。

卓越模式帮助欧洲企业改进绩效

国际质量科学院院士、俄罗斯质量组织第一副主席尤里·古萨科夫在第八届中国上海国际质量研讨会上发表主题演讲，重点阐述了EFQM（欧洲质量管理基金会）卓越模式的三大模块－－“卓越”基本理念，EFQM卓越模式准则，RADAR逻辑方法，着重介绍了制造业中的理光欧洲公司如何按照EFQM模式来改进绩效的应用案例。本刊特此编译尤里院士的演讲论文，以飨读者。

让更多中国品牌走向世界——访国务院原参事、北京理工大学教授 郎志正

郎志正 北京理工大学管理与经济学院教授、博士生导师。1998年7月被聘为国务院参事,2010年8月离任。管理学家,我国著名的质量、标准化和认证认可专家,国务院政府特殊津贴获得者。在我国率先提出了大质量概念并作了阐述;最早提出服务质量的理论。著作30余部,论文100余篇。获国家科技进步二等奖一项、省部级科技进步一等奖两项,以及＂全国优秀质量管理工作者＂、＂中国杰出质量人＂等称号。作为国务院参事,曾提出39件＂参事建议＂,获国务院领导多次批示。2011年11月,当选为国际质量科学院院士。

品牌评价有了标准指挥棒

2月1日，“品牌价值评价国际标准化技术委员会成立提案座谈会”在国家质检总局召开。国家质检总局副局长刘平均出席会议并讲话，河南省副省长、国际质量科学院院士徐济超出席会议。“品牌不能离开质量的内涵。”刘平均在介绍该项提案的背景时表示，2010年，国际标准化组织（ISO）发布了IS010668《品牌评价：品牌货币评价要求》，但是这项国际标准主要是基于资产评估的视角，无法全面反映品牌的综合价值，不能在品牌建设和品牌管理方面给予组织有效的指导。基于此，我国建议ISO进一步补充和完善品牌评价的国际标准体系，并提出成立品牌价值评价国际标准化专业技术委员会，由中国担任秘书处。

院士郎志正：必须扭转以廉价作为品牌的局面

本刊讯由浙江大学与香港理工大学联合主办的“2013质量管理创新与发展”高峰论坛日前在杭州召开。国际质量科学院院士、国际知名质量管理专家郎志正指出，中国必须扭转以廉价作为品牌的局面，需以质量作为品牌基础和核心。郎志正首创了“大质量”的概念，其范畴不仅包含产品质量、工程质量和服务质量等微观质量，还包括经济和社会发展的宏观质量。有质量的发展，才是可持续的发展。