图书资料服务人员的心理定势及其调适

图书资料工作中,图书资料服务人员由于受其已有的心理定势的影响,常常会不自觉地对 读者的行为作出某种不恰当的判断。这些导致产生不恰当判断行为的心理定势,可以通过提高工作人员 的综合素质、分析读者心理、与读者进行换位思考等方式进行调适。