图书馆云服务质量的影响因素研究

在云计算环境下,图书馆引入云计算的思想,构建了诸如OCLC WMS等图书馆云平台,向用户提供通过浏览器就可以获得图书馆领域所有资源、数据和其他信息服务的图书馆云服务。然而图书馆云服务本身就是一项复杂的、综合的信息服务,这些信息服务是以组合服务的形式、由一群服务提供商共同提供的。在这种复杂的组合环境里,图书馆云用户的服务质量难以有保障。文章在现有图书馆服务质量研究的工具及信息交流过程、服务质量理论的基础上,将定性的焦点小组访谈方法及定量的社会化统计分析方法结合起来,探讨图书馆云服务质量的影响因素,以利于人们寻找保障用户使用图书馆云的服务质量的相关措施。

图书馆云的构建及其服务过程探索——以OCLC WMS为例

在云计算环境下,图书馆利用云计算的思想和技术,构建基于云计算的图书馆服务管理平台即图书馆云(Library Cloud)。用户只要通过图书馆云提供的访问入口(网站)就可以获得图书馆云提供的各种资源和服务,如选择/采购、实施/流通、描述/编目、发现、ERM、ILL、预定、分析、知识库等,不仅有利于图书馆工作效率的提高和IT成本的节约,还有利于图书馆将精力集中在核心业务的创新工作上。本文分析了图书馆云的特征和优势并以OCLC的图书馆云服务WMS为例,探索图书馆云的构建原则及其架构,描述了图书馆云的服务过程及其所面临的服务质量问题,分析WMS利用SLA(服务等级协议)来保证服务质量,为我国开展与图书馆云服务相关的研究提供参考依据。

基于SLA的图书馆云服务成本计算模型构建研究

服务等级协议(Service Level Agreement,SLA)是服务提供商与用户之间签订的一份合同,合同的内容主要包括服务的内容、服务双方的职责和义务以及服务定价等相关内容。用户与提供商签订SLA,就能获得SLA中规定的服务质量,或在没有获得规定的服务质量时,便能获得提供商给予的赔偿,使服务质量有保障。在图书馆云服务中,图书馆信息服务的参与方相比较传统的图书馆信息服务的参与方数量有所增加,在其内容和服务过程的角色中也有所不同。文章针对图书馆云服务的特性,研究了基于SLA的图书馆云服务成本计算模型。

一种新的数字图书馆云服务用户满意度模型

随着云计算技术的发展,数字图书馆云服务评价成为迫切需要解决的问题.基于层次分析法(AHP),设计一种新的用户满意度模型评估数字图书馆云服务;为了从评估者角度获得测评指标的相对重要程度,提出一种新的AHP算法判断矩阵构造方式.实例表明:1)用户满意度模型能准确定位评估人员迫切需要改进的数字图书馆云服务;2)改进的AHP算法能够从评估人员角度获得测评指标的权重值,有助于提高用户满意度的准确性.

图书馆云服务平台的发展趋势——以Alma与WMS系统为例

当今传统图书馆自动化系统面临缺乏整合开放功能与无法有效管理多元化资源的困境。图书馆管理系统处在亟须淘汰与更新的转折点上,为顺应云计算与大数据应用的趋势,图书馆管理系统需有根本性的改变。除改善现有图书馆自动化系统的不足,还要开创崭新独特的应用服务满足未来能整合多种资源的单一化管理平台的需求。文章通过系统比较当前市场占有率最高的两大商业系统Alma及WMS,探究两厂商研发、云技术、系统特点、市场分析、延伸开创性应用等方面,评析各系统的强弱差异与发展现况,供图书馆选择系统时参考,并指明图书馆服务平台的研发方向。

基于图书馆云计算的信息安全对策研究

云计算是继网格计算后又一项正在兴起中的技术,它的出现使"互联网上众多的计算机成为一台虚拟超级计算机"的梦想慢慢变成了现实。本文对云计算的定义进行了概述,阐明云计算对图书馆的影响,并提出图书馆云计算的信息安全对策和措施。

新疆公共图书馆云存储建设之探析

随着图书馆数字资源总量的快速增加,传统的存储方式已不能很好地满足存储对象多样化、资源总量迅猛增长、存储的安全高效性和动态可扩展性等数据管理需求。云存储作为一种新型的存储服务模式,为图书馆的海量数字资源建设提供了一种新的选择。本文就新疆公共图书馆存储建设现状、难点与困惑进行分析,探讨了在新疆公共图书馆建设中应用云存储的基本设想。

军队医学图书馆利用“图书馆云”服务基层部队的实践

采用"云计算"、"虚拟化"、"专用通信信道"等相关技术,建立"图书馆云",并通过虚拟专用网络将图书馆丰富的资源送到体系基层部队卫生机构和官兵手中,实现了驻军医院与本体系部队基层单位的信息资源共享。

从OCLC看图书馆云计算的未来

通过介绍OCLC云计算图书馆的功能结构,对OCLC云计算图书馆进行架构分析,把握和了解OCLC云计算图书馆的战略布局及其云应用和云服务,为我国开展云计算图书馆的研究提供现实的可能和有益的借鉴。

图书馆云服务等级协议管理系统的设计与实现

图书馆云服务等级协议作为一种以量化的方式来测量和评估服务质量的文件,对其进行自动化的管理直接关系到云服务的效果。本文首先对云服务等级协议管理系统的需求进行调研,在此基础上,围绕图书馆云服务等级协议的生命周期,从协议生成、协议执行、协议评估和协议撤销四个方面分析管理系统的整体业务流程,同时采用当前主流的系统开发工具,对管理系统进行总体部署和实施,以期为图书馆云服务等级协议的自动化管理提供支持。

区域联盟图书馆云计算服务中心的构建——以温州大学图书馆为例

云计算技术的广泛应用对图书馆各方面建设都带来了深刻影响。文章通过对云计算的概念、特点的介绍和云计算在图书馆应用带来深刻影响的分析,结合温州大学图书馆数据云存储中心的规划和温州市中小学云图书馆建设实例,探讨了区域联盟图书馆云计算服务中心的构建模式。

我国高校数字图书馆云服务现状与问题探析

论文在分析数字图书馆云服务相关概念的基础上,探讨了云服务的研究现状,重点介绍了我国高校数字图书馆云服务,在此基础上提出我国高校数字图书馆云服务目前存在的一系列问题,并提出几点建议,以期我国高校数字图书馆云服务更进一层。

基于云计算的图书馆云服务初步探索

阐述了云计算在服务模式与技术上的创新理念及为图书馆拓展服务对象、丰富服务内容等多样化服务方式,提出了向云计算转型过程中应注意的问题。

基于DaaS的图书馆云服务模式分析与思考

本文介绍了什么是云计算、云服务,介绍了云服务的模式,分析了数字图书馆发展中云服务的发展及应用模式。IaaS、PaaS、SaaS是大家研究和关注比较多的,本人则测重于研究Daas(数据即服务),重点剖析了DaaS(数字云)服务模式,并且深入分析了这种云模式在图书馆中的应用。

图书馆云存储系统中一种自适应容错策略

云存储的优势吸引着越来越多的图书馆采用云存储解决馆藏数字资源的存储需求。但随着海量数据的增长,云存储节点的失效概率越来越大。单一的容错策略,如单一的复制或纠删码,不可避免地存在一些缺点,不能满足当今容错技术的需要。因此,根据馆藏文献访问的频率和大小,提出了一种自适应切换的容错策略,该策略可以在整个生命周期中动态地选择复制方案或纠删码方案。实验结果表明,该方案较单一复制策略节约了43%的存储空间,较单一纠删码策略提升了52%的节点故障恢复时间。

云计算在图书馆中的应用及前景——以福建省少年儿童图书馆云计算中心建设为例

通过对云计算的概念和模型介绍，并结合福建省少年儿童图书馆云计算中心建设的实践。探讨了云计算在图书馆中应用的前景，希望对促进云计算在图书馆的应用起到抛砖引玉的作用。

基于云服务的云图书馆构建过程研究

随着云计算技术的发展,越来越多的图书馆开始基于云服务为读者提供服务,以此来推动图书馆服务向更深层次发展。文章阐述了现阶段图书馆面临的具体困境,介绍了云图书馆的起源、定义以及优势,研究云图书馆的构建过程,并针对构建过程提出了相应的保障机制。

基于“云图书馆+”的阅读推广和智慧化服务创新研究

现代图书馆建设应基于用户需求导向,建立“以人为本”的服务意识,开展阅读推广服务。在数字化、智慧化服务发展的背景下,“云图书馆+”的概念应运而生,整合有偿服务、非群体化、竞合等形式构建出云图书馆构架,为广大用户提供更新颖的阅读与服务模式,通过对图书馆以往运作模式的改变,使阅读推广服务的效率得以提高。基于“云图书馆+”,图书馆应以大量馆藏文献资源中蕴含的信息知识为核心,通过将各网络级别信息知识资源的整合、分析、推广,向用户提供更具针对性的阅读推广服务,从而为用户提供便利化的知识服务中心,帮助用户实现终身的学习与实践。

图书馆云信息服务等级协议的参数研究

图书馆云信息服务等级协议(ISLA)通过量化参数以客观地测量服务的质量。综合云QoS参数管理的形式及典型的SLA参数,结合DigiQUAL+TM的研究方法,参考QoS的4个审视角度,以环境质量、交互质量与感知质量维度为研究对象,构建图书馆云服务质量概念模型,并通过实证来检验与修正概念模型。研究结果发现,服务透明度、资源安全、响应速度、服务时间、共享性、合作性、责任管理和保障管理是ISLA的关键参数指标;图书馆云服务中资源的安全性、服务的保障性对图书馆云用户使用图书馆云服务起着关键性的作用。

图书馆的云计算应用模式

文章讨论了图书馆云计算应用的两种主要模式：消费模式和增值模式。消费云计算只是图书馆云计算应用模式的初级阶段，图书馆应用云计算的高级阶段是构建按需构建的图书馆云服务。这种图书馆云服务是云计算的一种增值服务。文章还讨论了影响图书馆云服务的各种因素。