以人为本提升图书馆人的亲和力——从事图书馆工作20多年来的一点心得体会

建立医院图书馆人与读者的和谐关系,在服务中"以读者为中心"有效激活读者文献需求,促使读者主动地、最大限度地发挥其对图书馆的能动作用,从而最终实现图书馆的自身价值。文章从人本管理和读者的亲和力进行了探讨。