ALIA公共图书馆服务标准剖析

介绍了澳大利亚图书馆与信息协会公共图书馆咨询委员会制定的20项公共图书馆服务标准的主要内容,分析了这一系列标准的特点,并为我国公共图书馆相关标准的制定提出了建议。

澳大利亚公共图书馆服务标准内容略探

从一般标准和具体标准两个方面介绍了澳大利亚图书馆与信息协会制定的20项公共图书馆服务标准。

高校图书馆服务标准指标体系研究

从服务时间、服务效能、服务内容和服务监督与反馈等方面就高校图书馆服务标准指标问题进行了探讨,以期尽快出台一个高校图书馆服务标准,指导、规范高校图书馆服务活动。

我国公共图书馆服务标准研究

对公共图书馆服务标准研究状况的梳理,有助于明确公共图书馆的社会定位以及自身服务水平的更加完善。从历史的视角对公共图书馆服务标准在萌芽、发展和成熟时期的发展情况进行系统的梳理,规划出我国公共图书馆服务标准的科学发展战略。

公共图书馆服务标准的几点思考

本文总结了图书馆事业的发展历程,总结了图书馆发展的方向和未来的势头,对于其中的发展优势给予了肯定,而对于其中的弱点给予整改。应当对于其提出更加正规和先进的整改措施的选择。

图书馆隐性服务标准的识别与外化——Kano+LibQUAL+

从提高图书馆服务质量出发,区分图书馆服务质量的显性标准与隐性标准,探讨服务质量隐性标准的识别与外化方法。

“十一五”时期中国公共图书馆服务法规、标准研究进展

"十一五"时期,中国公共图书馆服务法规和标准的理论研究成果颇丰,以此为主线,对5年来中国公共图书馆服务法规和标准研究的成果进行梳理和总结。

《公共图书馆服务规范》的编制及其特点论略

在论述编制概况的基础上,重点阐述《公共图书馆服务规范》的四大特点,即体现了:世界图书馆事业发展的特征;中国公共文化发展的特色;公共图书馆行业发展的特点;编制与内容体现的文化内涵。

“十三五”时期《公共图书馆服务规范》修订工作分析与建议

[目的 /意义]对"十三五"期间,《公共图书馆服务规范》(简称《规范》)应当而且能够加以修订此做出预判,提供若干建议。[方法 /过程]分析"十三五"时期我国公共图书馆事业发展的需求、图书馆服务研究的最新动态,结合世界图书馆标准化的普遍趋势,对修订《规范》的必要性、可行性进行论述,并提出建议要点。[结果/结论]"十三五"时期,该《规范》的修订势在必行。应着眼于"互联网+"战略,全面提升服务信息化水平,注重与相关标准、法规之间的照应衔接和针对特定人群、特定地区的标准更新,力争建立起符合"十三五"现实情况且具前瞻性的服务标准。