如何提高高校图书馆流通服务质量

流通服务是高校图书馆与读者沟通的桥梁,流通服务的质量会直接影响高校图书馆的形象。随着知识时代的快速发展,图书资源越来越丰富,高校图书馆的流通服务也存在很多问题。高校应当全面提高图书馆流通服务质量,营造良好的阅读氛围,优化阅读环境。现首先分析高校图书馆流通服务人员的工作内容,其次探索流通服务中存在的问题,最后针对这些问题做出整改方案,为高校图书馆提高流通服务质量提供一定的理论借鉴。

网课背景下学校图书馆流通管理中出现的问题及对策

学校图书馆流通管理为学生在借阅图书的过程中提供最为优质的服务。现主要对学校图书馆流通管理部门的工作内容以及在开展工作的过程中出现的问题进行阐述,并针对相应的问题提出改善措施,特别是在网课背景下,针对新出现的情况对图书馆流通管理进行改进,以促使学校图书馆流通管理系统适应新需求,保障知识传播不停步。

新时代智慧图书馆流通服务创新

智慧图书馆是图书馆未来的发展趋势,这一发展趋势推动传统图书馆不断变革、创新与发展。与智慧图书馆相比,传统图书馆的流通服务模式较为单一,难以满足广大读者的需求,故迫切需要创新。现对创新流通服务的意义以及当下流通服务存在的问题展开分析,提出流通服务的创新策略,以期助力智慧图书馆流通服务实现高质量发展。

多措并举提升图书馆流通信息服务质量

作为文献信息资料存储主阵地,图书馆可为读者提供舒适的阅读环境、丰富的图书资源,是提高人们综合素养,为人们浏览信息提供便利的主要场所。受现代信息技术的影响,图书馆的定位、功能、管理方式均发生了翻天覆地的变化,图书馆逐渐演变成为集信息传播、知识普及、休闲娱乐等多元化功能为一体的文化基地。为提高图书馆的服务水平与质量,需全方位规范图书馆借阅流通管理模式,这就要求流通部门有针对性地创新图书馆的信息服务模式。现阶段图书馆流通信息服务依旧面临许多问题,对此流通部门应从实际出发,根据图书馆的功能要求切实制定信息服务质量优化策略,以充分发挥图书馆为读者提供优质文献信息资源的作用。

网络环境下图书馆流通服务的变革与发展

文章分析了网络时代图书馆流通服务的生存状态和发展趋势,并就网络环境下图书馆流通服务的变革与发展的路向与途径进行了探讨。参考文献5。

试探如何提升高校图书馆流通阅览部的服务水平——以南通大学图书馆流通阅览部为例

高校图书馆通阅览部的服务水平不仅影响到馆藏资源价值的有效实现，而且直接关系到读者获得相关资源的效率、深度与广度，最终反映在图书馆对全校教学科研工作的促进与社会价值的体现上。本文作者通过一系列实践，对如何提升高校图书馆流通阅览部的服务水平作了一些有益的探索。

信息时代高校图书馆流通工作及馆员服务

文章从信息时代馆藏的管理、人员的管理、图书的管理三个方面论述了高校图书馆流通工作的转变 。

地方与高校共建图书馆流通模式研究

随着经济、社会的发展,由地方与高校共建共享的图书馆越来越多。文章从共建图书馆功能以及角色变化的角度,对进一步建立和完善图书馆流通模式进行了探讨。

快乐服务——提升高校图书馆流通部工作的品质

文章就高校图书馆流通部图书流通量大、工作繁重、值班时间长、工作机械重复、繁琐而枯燥、职工待遇低、节能环保等问题。提出了快乐服务的有效途径。

高校扩招后图书馆流通部提高服务质量探讨

高校扩招后,图书馆流通部遇到了读者陡增与工作人员严重不足,工作量增大与读者服务质量要求越来越高等新矛盾。本文从新形势下的服务要求出发,分析了扩招后高校图书馆流通部服务质量上不去的主要原因,提出了重视流通服务工作;聘用学生馆员;延长开放时间等提高流通服务质量的对策。

图书馆流通业务外包酬薪标准研究

流通业务外包是图书馆服务外包发展的一个亮点,逐渐被各类型图书馆所接受与认可,但亦出现了诸如流通业务外包工作质量难以控制等问题,这与图书馆服务外包酬薪标准缺失有关。目前,图书馆流通业务外包工作的薪酬支付方式主要有以人定薪酬、按工作量一次性支配、总体核算等3种方式。"八八制"计酬方式可以科学管控图书馆流通业务工作质量,提升图书馆流通业务外包工作绩效。

提高图书馆流通服务质量的思考

图书的借阅流通是图书馆的命脉，流通部门是图书馆为读者服务的第一线工作窗口。因此深入研究和探讨如何提高流通工作服务质量是图书馆人员尤其是流通部门肩负的一项重任。在科学迅速发展的今天，流通部门如何提高工作服务质量，改进服务方式是一个值得认真思考和解决的问题。

高校图书馆流通业务外包的可行性研究——以广东外语外贸大学图书馆为例

论述了高校图书馆流通业务外包的必要性,从用工成本、管理成本、人力资源结构优化3个方面论证流通业务外包的可行性,并对如何克服外包带来的问题进行思考。

网络环境下图书馆流通工作“三议”

高校图书馆的服务主要集中在流通部,作为直接为读者服务的窗口,服务质量的好坏,关系到读者利用文献的积极性。文章从服务工作的管理、人才、人员三个角度进行阐述。

RFID技术与高校图书馆流通管理

本文提出利用射频识别技术(RFID)改进流通管理工作方式、提高流通工作效率的观点,阐述了射频识别技术(RFID)的概念、分类、设备要求等,并对其在图书馆的应用及面临的问题进行了分析。

大数据时代高校图书馆参考咨询服务的“主阵地”——图书馆流通部

随着大数据时代的来临,高校图书馆传统的"守摊式"文献传递服务已不能适应读者多元化的信息需求,流通部应充分利用网络信息技术,发挥其资源优势,不断创新参考咨询服务,防止图书馆流通服务功能的弱化,并逐步把流通部开展成为图书馆参考咨询服务的"主阵地"。针对以上问题,该文重点阐述了大数据时代在高校图书馆流通部开展参考咨询服务的主要优势,开展参考咨询服务可以采取的形式,以及目前在流通部开展参考咨询服务面临的问题及对策。

高校图书馆流通部馆员与读者的沟通技巧

沟通是一门"艺术",需要掌握一定的技巧。分析了馆员与读者的常见矛盾类型,探讨了馆员与读者的沟通技巧。

高校扩招后图书馆流通部提高服务质量之我见

高校扩招后,图书馆流通部遇到了读者陡增与工作人员严重不足,工作量增大与读者服务质量要求越来越高等新矛盾.本文从新形势下的服务要求出发,分析了观念问题、读者素质差异以及缺乏激励机制等是影响高校图书馆流通部服务质量的主要原因,并提出了改变传统观念,提高馆员的文化素质和服务意识、完善图书流通规则、落实岗位责任制、与院系党支部通力合作,加大品德考评的力度、强化导读服务、聘用学生馆员、对流通馆员进行人文关怀等措施,来提高流通部的服务质量。

探究网络环境下图书馆流通服务的变革与发展

现代信息科技的飞速发展,尤其是网络时代的普及、超星级数字图书馆的兴起,在新的网络环境下,图书馆的流通服务方式正在发生着巨大的变化。图书馆需要整合资源优势和功能优势,服务思想、服务理念、服务方式等方面也要更新。本文将从网络时代图书馆流通服务的发展现状和流通趋势分析,并且探讨新形势下其变革和发展的途径,以便能够为图书馆管理工作提出可行性建议。

浅谈图书馆流通人员的语言艺术

浅谈图书馆流通人员的语言艺术詹东（陕西省图书馆）随着我国图书馆事业的迅速发展，在为读者服务工作中如何用语言艺术，已广泛为人们所重视。因为图书馆工作人员每天都在与许许多多各种类型的读者打交道，语言交流十分频繁，自觉或不自觉地向读者显示着自己的性格、修养...