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在线初次评论与在线追加评论的比较研究
被引量:
34
1
作者
石文华
龚雪
+1 位作者
张绮
王璐
《管理科学》
CSSCI
北大核心
2016年第4期45-58,共14页
在线评论是近几年学者们非常关注的问题,已有研究多是针对消费者在收到产品之后第一次进行的评论,随着网络购物机制的完善,各大网上购物平台为消费者提供追加评论的机会,即在使用产品一段时间后再次进行评论。将在线评论分为在线初次评...
在线评论是近几年学者们非常关注的问题,已有研究多是针对消费者在收到产品之后第一次进行的评论,随着网络购物机制的完善,各大网上购物平台为消费者提供追加评论的机会,即在使用产品一段时间后再次进行评论。将在线评论分为在线初次评论和在线追加评论,基于不同产品类型(搜索型产品和体验型产品)和产品价格,探讨评论数量、评论长度、评论时间间隔和评论情感强度之间的差异。从在线零售网站天猫商城上获取真实的在线评论作为实验数据,采用回归分析、多因素方差分析、独立样本t检验、配对样本t检验等方法,利用SPSS 20进行数据分析。研究结果表明,(1)评论数量受到评论类型和产品价格的影响,评论类型对评论数量的影响最大,初次评论数量明显多于追加评论数量,产品价格对评论数量有负向影响,而产品类型对评论数量无显著影响;(2)体验型产品的评论长度和评论时间间隔均大于搜索型产品,产品价格正向影响评论长度和评论时间间隔;(3)初次评论和追加评论的情感强度差异受情感倾向的影响,如果初次评论和追加评论的情感倾向均为负向,则追加评论的情感强度大于初次评论的情感强度;如果初次评论和追加评论的情感倾向均为正向,则追加评论的情感强度小于初次评论的情感强度。研究结果表明初次评论和追加评论在一些基本特征方面存在差异,一方面是对已有在线追加评论研究的补充,为后续比较研究初次评论和追加评论对消费者影响提供理论基础;另一方面,企业可针对不同类型和不同价格的产品采取不同措施,使评论长度、时间间隔和情感强度保持在优良水平,充分利用在线评论对消费者购买决策的影响。
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关键词
在线初次评论
在线
追加
评论
产品类型
产品价格
情感强度
原文传递
在线初次评论与在线追加评论对商品销量影响的比较研究
被引量:
40
2
作者
石文华
王璐
+1 位作者
绳娜
蔡嘉龙
《管理评论》
CSSCI
北大核心
2018年第1期144-153,共10页
近年来在线评论愈加受到重视,各大电商平台陆续推出了追加评论的功能。为了比较在线初次评论与在线追加评论对商品销售数量的影响,本研究基于文献综述和实践观察,将在线初次评论与在线追加评论的评论情感倾向、评论数量和评论长度三个...
近年来在线评论愈加受到重视,各大电商平台陆续推出了追加评论的功能。为了比较在线初次评论与在线追加评论对商品销售数量的影响,本研究基于文献综述和实践观察,将在线初次评论与在线追加评论的评论情感倾向、评论数量和评论长度三个维度作为自变量,商品销售数量作为因变量,利用爬虫数据构建回归方程检验假设,得出结论:在线初次评论、追加评论的情感倾向得分、初次评论的数量对商品销量均有显著的正向影响,其中,相比于初次评论,追加评论的情感倾向对商品销量将会产生更大的影响。
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关键词
在线初次评论
在线
追加
评论
评论
情感倾向
商品销量
原文传递
题名
在线初次评论与在线追加评论的比较研究
被引量:
34
1
作者
石文华
龚雪
张绮
王璐
机构
北京邮电大学经济管理学院
出处
《管理科学》
CSSCI
北大核心
2016年第4期45-58,共14页
基金
国家自然科学基金(71372194)~~
文摘
在线评论是近几年学者们非常关注的问题,已有研究多是针对消费者在收到产品之后第一次进行的评论,随着网络购物机制的完善,各大网上购物平台为消费者提供追加评论的机会,即在使用产品一段时间后再次进行评论。将在线评论分为在线初次评论和在线追加评论,基于不同产品类型(搜索型产品和体验型产品)和产品价格,探讨评论数量、评论长度、评论时间间隔和评论情感强度之间的差异。从在线零售网站天猫商城上获取真实的在线评论作为实验数据,采用回归分析、多因素方差分析、独立样本t检验、配对样本t检验等方法,利用SPSS 20进行数据分析。研究结果表明,(1)评论数量受到评论类型和产品价格的影响,评论类型对评论数量的影响最大,初次评论数量明显多于追加评论数量,产品价格对评论数量有负向影响,而产品类型对评论数量无显著影响;(2)体验型产品的评论长度和评论时间间隔均大于搜索型产品,产品价格正向影响评论长度和评论时间间隔;(3)初次评论和追加评论的情感强度差异受情感倾向的影响,如果初次评论和追加评论的情感倾向均为负向,则追加评论的情感强度大于初次评论的情感强度;如果初次评论和追加评论的情感倾向均为正向,则追加评论的情感强度小于初次评论的情感强度。研究结果表明初次评论和追加评论在一些基本特征方面存在差异,一方面是对已有在线追加评论研究的补充,为后续比较研究初次评论和追加评论对消费者影响提供理论基础;另一方面,企业可针对不同类型和不同价格的产品采取不同措施,使评论长度、时间间隔和情感强度保持在优良水平,充分利用在线评论对消费者购买决策的影响。
关键词
在线初次评论
在线
追加
评论
产品类型
产品价格
情感强度
Keywords
first-time online reviews
appended online reviews
product type
product price
emotional intensity
分类号
F713.36 [经济管理—产业经济]
原文传递
题名
在线初次评论与在线追加评论对商品销量影响的比较研究
被引量:
40
2
作者
石文华
王璐
绳娜
蔡嘉龙
机构
北京邮电大学经济管理学院
出处
《管理评论》
CSSCI
北大核心
2018年第1期144-153,共10页
基金
国家自然科学基金项目(71371034
71372194)
文摘
近年来在线评论愈加受到重视,各大电商平台陆续推出了追加评论的功能。为了比较在线初次评论与在线追加评论对商品销售数量的影响,本研究基于文献综述和实践观察,将在线初次评论与在线追加评论的评论情感倾向、评论数量和评论长度三个维度作为自变量,商品销售数量作为因变量,利用爬虫数据构建回归方程检验假设,得出结论:在线初次评论、追加评论的情感倾向得分、初次评论的数量对商品销量均有显著的正向影响,其中,相比于初次评论,追加评论的情感倾向对商品销量将会产生更大的影响。
关键词
在线初次评论
在线
追加
评论
评论
情感倾向
商品销量
Keywords
initial online comment, follow-on online comment, emotional tendencies of comment, merchandise sales
分类号
F274 [经济管理—企业管理]
原文传递
题名
作者
出处
发文年
被引量
操作
1
在线初次评论与在线追加评论的比较研究
石文华
龚雪
张绮
王璐
《管理科学》
CSSCI
北大核心
2016
34
原文传递
2
在线初次评论与在线追加评论对商品销量影响的比较研究
石文华
王璐
绳娜
蔡嘉龙
《管理评论》
CSSCI
北大核心
2018
40
原文传递
已选择
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参考文献
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统计分析
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