在线参考咨询系统中专家系统关键技术的实现

在线参考咨询系统要能为读者提供较准确的信息,必须依赖智能化的专家系统支持。目前这样成功的案例几乎没有,我们通过长时间的研究,提出了一种针对这种需求的能面向海量汉语短文的做知识提取的专家系统的实现方法,并设计了系统实现的架构。

网络在线参考咨询——高校图书馆提供即时信息的个性化服务途径

文章旨在网络即时信息发展的大背景下,论述了高校图书馆提供即时信息的个性化服务的有效途径网络聊天式参考咨询的服务特征、软件技术应用、服务组织和人员配置,服务方式,服务质量评价等情况。

图书馆在线参考咨询服务优缺点及改进对策

分析了国内外图书馆几种在线参考咨询服务方式的优缺点,并对改进图书馆在线参考咨询提出了几点对策。

网络环境下我国综合档案馆在线参考咨询服务探析

文章简述了档案在线参考咨询服务的涵义和分类,并对我国各个省市的政府综合档案馆网站进行了调查分析。我国综合档案馆在线参考咨询服务建设上存在着服务层次较低、不重视静态参考服务、忽视新兴服务方式等问题,文章提出档案馆应转变服务观念、重视技术更新、加强队伍建设从而提高档案馆在线参考咨询服务质量。

提高在线参考咨询服务质量对策

文章在分析目前图书馆在线参考咨询现状和存在问题的基础上,提出提高在线参考咨询服务质量的对策。

高校图书馆开展在线参考咨询服务的实践

介绍大连医科大学图书馆开展在线参考咨询服务的实践,包括技术路线的选择、服务项目显示方式,人员配置、服务过程管理等。实践证明,图书馆先进的服务理念和有效的人力资源组织是成功开展在线参考咨询服务的重要保证。

高校图书馆在线参考咨询服务现状与发展趋势

从高校图书馆在线参考咨询的现状入手,介绍了高等学校开展的网络咨询服务的方式,分析了在线咨询的发展趋势。

浅析高校图书馆在线参考咨询服务

阐述了在线参考咨询服务的概念与特征,分析了国内外的发展状况,指出高校图书馆在线参考咨询服务的主要方式。

基于JSP的在线参考咨询系统的设计

介绍基于JSP的在线参考咨询服务系统的设计思想、系统功能结构、基本流程与实现方法。经过测试,该系统已实现了FAQ查询、网上咨询、较完整的后台管理等功能。通过该系统,读者可以方便地使用网上咨询服务,图书馆的服务功能得到扩展,大大提高了服务效率。

提高在线参考咨询服务质量对策

本文在分析了目前图书馆在线参考咨询的现状和存在的问题的基础上，提出了提高在线参考咨询服务质量的对策，主要从信息资源建设、调整参考咨询机构、建立咨询知识库、开展合作参考咨询等方面加以论述。

高校图书馆在线参考咨询对远程教育的支持服务

提出远程教育在线参考咨询的必要性，阐述高校图书馆在线参考咨询对远程教育服务的支持。

医学图书馆在线参考咨询服务现状与发展趋势

文章从医学图书馆在线参考咨询的现状与发展趋势入手,提出在市场化浪潮的今天,参考咨询业必须面向大众,必须注重经济规律,走协作化、品牌化的道路。

新型服务方式——在线参考咨询服务的概念、类型、特性

本文揭示了目前较为看好的新型服务方式——在线参考咨询服务的概念、类型、特性。并就高校图书馆在线参考咨询服务模式的建立、实施以及完善该服务模式应具备的资源条件作了详尽的叙述。

聊天式参考服务:一种迅速发展的网上参考服务

本文论述了聊天式参考服务的概念、软件技术,并对该项服务的优缺点以及开展该项服务需要考虑的问题进行了分析。

虚拟参考咨询服务的标准与质量评价

虚拟参考咨询服务已成为图书馆界读者服务的热点问题,各个图书馆都正在开始或着手准备实行虚拟参考咨询服务,而且这项服务的发展趋势必然是走向合作。在这种情况下,虚拟参考咨询服务的质量和标准化问题就显得尤为重要。本文就如何提高虚拟参考咨询服务的质量和制定标准问题上提出了自己的观点。

吉林省图书馆开展虚拟参考咨询服务急待解决的问题之探讨

从吉林省图书馆自身的实际情况出发,结合吉林省大的经济、人文环境,对目前吉林省图书馆开展虚拟参考咨询服务业务急待解决的问题进行了深入的分析。

合作数字参考咨询的模式:基于案例分析的发展趋势展望

文章主要对合作数字参考咨询的两个典型项目———英国公共图书馆网络EARL之AskALibrarian和美国国会图书馆牵头的CDRS———的运作模式进行了分析。在比较的过程中 ,还涉及到了国内上海图书馆联合知识导航系统、北京大学图书馆在线参考咨询等个案。比较各种具体模式的特点、优势和不足 ,以及各自的适用性。继而展望合作数字参考咨询模式的发展方向。

数字时代高校图书馆的参考咨询服务研究

本文论述了网络环境下高校图书馆数字参考咨询服务的必要性,阐述了数字参考咨询服务的概念和内容,并对数字参考咨询服务的主要方式和发展趋势进行了有益的探讨。

网络环境下西文编目的在线助手——CRS

CRS(Cataloger’s Reference Shelf )是使用 USMARC编目的网上好助手 ,本文着重介绍如何利用网上参考书架 CRS,它可随时提供给编目员所需信息 ,方便编目员准确有效地进行编目工作。

数字参考咨询服务中的隐性知识管理研究

随着互联网的迅速发展和不断进步,知识管理在数字参考咨询服务中的研究和使用日益广泛。基于对数字参考咨询服务和隐性知识管理的理解,指出了数字参考咨询服务中隐性知识管理的必要性,提出了在数字参考咨询服务中实施隐性知识管理的几种方式,同时探讨了数字参考咨询服务中隐性知识管理的发展趋势。