自动重新定价软件与在线商家的横向价格垄断协议——英国在线商家价格垄断案判决的启示

随着互联网在中国的广泛应用,网络购物已经成为一种重要的购物形式。在线市场为人们提供了一个平台,人们可以以合理的价格购买性价比最高的商品。但是,在线市场也为在线商家的合谋提供了一些有利的条件,如果在线商家达成并实施合谋协议,便会使消费者遭受不必要的损失。本文将对在线商家是如何利用自动重新定价软件实施该协议的行为进行分析,在此基础上对我国如何规制在线商家达成并实施横向价格垄断协议这一问题提出几点建议。

在线商家的退货管理

随着中国电子商务不断发展,商品退货问题日益凸显。加强和改善退货管理,将帮助在线商家吸引和稳定客源,提高在市场中的竞争力。文章建立在线商家利润最大化的模型,比较在线商家管理退货物流的不同模式,给出将退货物流外包的条件;再对含有退货政策的利润函数进行优化,结合企业实践经验,探讨退货比率等参数对退货政策的影响,为中国在线商家的退货管理提出建议。

消费者与商家在线体验式互动对其购买意愿影响的模型构建

通过对23个受访者样本的深度访谈获得文本资料,使用扎根理论研究方法,构建消费者与商家在线体验式互动对其购买意愿影响的模型。研究表明,在以现代互联网新技术为支撑的网络购物情境下,消费者与商家在线体验式互动影响其在线存在感和在线购买意愿;消费者在线存在感影响其在线购买意愿;同时,消费者在线存在感在消费者与商家在线体验式互动对其在线购买意愿影响过程中起中介作用;在线商家信誉在消费者在线存在感对其在线购买意愿影响过程中起调节作用。