考虑成本约束的在线旅行社后向整合策略研究

为提高旅游服务的竞争力,在线旅行社通过后向整合旅游服务集成商的方式提高旅游服务质量,但自建和并购两种后向整合策略存在成本差异,如何在多个旅游目的地实现旅游资源整合程度的最大化是在线旅行社亟需解决的问题。通过构建考虑成本约束的在线旅行社后向整合模型,设计了基于爬山算法的改进遗传算法求解模型,数值仿真分析了不同成本约束下在线旅行社在每个旅游目的地的整合策略。研究结果表明:在线旅行社获得的边际收益随着投入整合成本的增大而减小,因此在线旅行社应确定成本投入,避免资金浪费;改进的遗传算法比传统遗传算法有更好的寻优性能。

我国在线旅行社的分类管理研究

中国在线旅游市场正处于快速发展时期,同时也面临着一系列的问题。因此,旅游主管部门有必要对在线旅游市场进行梳理和分类管理,并与其他主管部门建立协同管理系统,明晰分工,各司其职。从在线旅行社(OTA)的界定入手,对目前中国与网络有关的旅游运营商进行了分类,确定了旅游主管部门的管理范围,并针对不同类别的旅游运营商提出相应的管理措施,以期能起到规范中国在线旅游市场的作用。

“互联网+”在线旅行社开设门店的优势和功能分析

从在线旅行社落地开设门店以扩大市场的典型案例入手,首先分析在线旅行社落地线下开设门店的原因。再以门店可以拉近与游客的距离、提升体验感、提供有温度的服务、更让游客安心的角度剖析线下门店的本身优势,结合在线旅行社良好而高效率的运营模式,二者互补后,为开设门店提供了足够的理由。继而探索在线旅行社落地开设门店与传统门店的差异由此带来的功能:提高客户转化率和利润、打通线上线下渠道、最大化现有品牌价值和延续品牌生命力。

“互联网+”环境下在线旅行社的创新服务产品分析

网络信息技术的发展,推动了创新2.0的演进,创新2.0下互联网技术与传统各行业的融合发展形成了"互联网+"。旅游业的加速触网,与互联网技术融合发展,促推了在线旅行社发展。分析了在线旅行社的发展趋势以及所提供的旅游服务产品类型。

基于价值链的在线旅行社营销模式优化研究——以携程旅行网为例

随着社会经济的发展和互联网的普及,旅游电子商务得到长足的发展。电子商务为旅游价值链各环节的企业带来了便利,同时也增大了竞争压力。为了更好地适应市场的需求,在线旅行社必须进行营销模式的优化。文章通过研究三个典型的电子商务营销模式和旅行社产业价值链,以携程旅行网为例,分析其现状和存在的问题。最后,基于价值链提出一系列营销模式优化的建议,以期为在线旅行社的发展提供参考。

在线旅行社信誉系统的运行机制及影响因素研究

针对在线旅行社信誉系统运行机制问题,结合在线商家信誉系统相关评价指标,利用系统动力学方法研究在线旅行社信誉系统形成机制及影响因素,研究表明在线旅行社信誉系统由平台认证等级、商家服务评价、商品评分、商家对商品描述的符合程度以及消费者认知程度等5个子系统构成;商品评分、平台认证等级、商家服务评分对在线信誉系统有正向正反馈作用。

在线旅行社和传统旅行社的竞合分析

信息技术和互联网的发展,使得在线旅行社迅速崛起,从而给传统旅行社带来前所未有的压力,在我国旅游业蓬勃发展的背景下,双方之间的竞争愈演愈烈.为了避免恶性竞争,实现旅行社行业的长久繁荣,对传统旅行社和在线旅行社之间的竞争与合作关系进行分析具有一定的理论意义.从当前旅行社发展现状为背景出发,进一步对传统旅行社和在线旅行社进行比较界定,进而在此基础上探讨双方之间的竞争与合作关系,并对竞合共存背景下旅行社行业未来的发展战略进行了分析.

真旅网:在线旅行社2.0?

如果将"线上查询、线下交易"的模式称为"在线旅行社1.0",真旅网就是2.0版本,是对原有模式的"创新",但史习德说,"创新"体现在细节里。

基于多属性决策分析理论的在线旅行社选择研究

以数字化为基础,互联网为纽带的新经济革命的到来,促使国内旅游服务业内部在其管理及运作层面上进行了不同程度的技术创新与科技创新以满足社会时代化的需求。旅行社在旅游服务业中扮演着非常重要的桥梁作用,但其传统的实体旅行社已经无法完全满足游客时代化需求,在线旅行社悄然而生并得到迅速发展,如携程网、芒果网、艺龙网、去哪儿等,各在线旅行社运作特点不一,各自的优劣也不尽相同,游客如何根据自身喜好选择适宜的在线旅行社来获取服务产品值得深入研究。在对在线旅行社构建关键评价指标基础上,采用多属性决策分析理论对在线旅行社进行优劣排序,以选择最佳的在线旅行社为游客服务。

美国传统媒体“不务正业”办“在线旅行社”

最近，华尔街日报开始正式运营它的“在线旅行社”——SJ旅行网站，已推出约50个行程产品供用户选择，并且出售的旅游产品将与旅游频道上的内容互相呼应。

“新零售”背景下我国在线旅行社的现状及未来分析

中国在线旅行社市场的竞争日益加剧,在旅游"新零售"的影响下,在线旅行社加大了对线下旅行社的投入。现有研究论证了此举的合理性及必要性,但是对于在线旅行社在"新零售"背景下的现状、如何发展、应注意哪些问题缺乏分析。本文将剖析在线旅行社行业存在的问题并针对该环境特征提出管理建议。

酒店直销与在线旅行社分销渠道策略优化分析

针对酒店过度依赖在线旅行社(online travel agent,OTA)导致佣金不断上涨和其建立直销渠道产生高运营成本问题,通过建立Stackelberg博弈模型,研究酒店直销单渠道、双渠道及OTA单渠道三种结构的渠道选择策略、定价策略和OTA最优佣金率决策问题。研究结果表明:当运营成本与佣金率较小时,双渠道策略占优;当运营成本较小且佣金率较大时,直销单渠道策略占优。当运营成本较高时,OTA单渠道策略占优且与佣金率无关。对于OTA而言,设置高佣金率未必产生更多利润。在确定最优佣金率时,应考虑酒店直销渠道运营成本、酒店行业佣金率上限及消费者对酒店直销渠道偏好程度的影响。此外,当运营成本较低时,供应链均衡策略为双渠道策略,否则为OTA单渠道策略。

基于在线旅游社(OTA)发展态势的旅行社网络营销策略

旅行社进行网络营销优势和缺点、机遇和挑战并存。旅行社要更新观念,开拓思路,运用新兴媒体进行推广,加强与品牌网站的合作,引入自媒体进行营销,推出网络个性定制旅游,针对特定细分市场展开营销。

在线旅行社陆续完善先行赔付

“低价游”“强制买卖”……在旅途中，游客遇到的侵权情况多种多样，但最苦恼都是异地维权难上加难。在上海市消保委日前公布的2017年“3·15”十大投诉案例中，就有两例涉及旅游电商。

旅行社在线服务质量对顾客忠诚的影响——基于顾客契合中介作用

在消费升级与B2C、C2C等电子商务迅猛发展的今天,传统营销方式已不适合旅游业发展现状。基于自我调节态度理论,引入顾客契合作为中介变量,探讨旅行社在线服务质量对顾客忠诚的影响机制。借助“问卷星”进行样本搜集,采用实证研究的方式对本文假设及模型进行检验。数据分析结果表明:旅行社在线服务质量对顾客契合及顾客忠诚具有显著的正向影响,顾客契合对顾客忠诚具有显著的正向影响,顾客契合在旅行社在线服务质量与顾客忠诚关系之间起部分中介作用。根据研究结论,从增强隐私保护、提升运行效率、及时处理投诉、健全服务种类等方面提出若干建议,推动旅行社在线服务的转型升级。

疫情冲击下我国在线旅行社发展研究——以携程为例

为了研究疫情下我国OTA的现状与发展,以携程为研究对象,具体分析了其盈利模式、经营现状,同时对我国OTA的未来发展提出了策略与预测。研究结果表明,携程以商务旅客为主要目标市场,业务收入主要来源于酒店、机票产品的预订代理费;在疫情影响下2020年携程两季度的营业收入大幅下降,面临着资金、人力成本的损失和整个旅游业低迷的问题;OTA可以通过与供应商的合作、构建新的旅游模式、改进内部流程与加强员工培训等策略来应对问题。

美国在线旅行社的两种模式

美国、欧洲和亚太地区的在线旅游市场2007年达到2500亿美元规模，在线交易比例从2006年的28%增长到2007年35%。2007年，美国的在线旅游交易超过离线交易，成为旅游分销行业的价值链核心；欧洲的在线交易比例也高达1/3。而亚洲旅游市场正步入在线之旅，发展空间巨大；目前亚洲仅有15%的旅游交易是通过互联网完成的，预计中国在线旅游交易规模占比2010年也才达到5.8%。

垂直搜索引擎异军突起——在线旅行社将互相融合

2005年美国在线旅游业还处于Expedia、Orbitz和Travelocity三分天下的阶段（图1），然而时隔3年，在线旅游业的另一股力量异军突起。

旅行社共创O2O模式的互补性资源投入决策研究

旅游运营商与在线旅行社通过合作发挥资源互补优势实现双方的O2O模式,但互补性资源的投入会产生机会主义风险,协调成本会使资源遭受效率损失。本文综合考虑资源投入的收益与效率损失构建了合作收益模型,运用Stackelberg博弈分析了双方互补性资源的最优投入策略,并通过算例和案例对模型主要部分结论进行了验证。结果表明:合作主导者收益达到其阀值时,双方才能达成合作;资源之间存在不完全互补关系,资源与合作努力之间存在替代关系;双方可调整资源与合作努力投入比例,控制资源效率损失;双方互补性资源投入和合作努力投入比例与其在共创O2O模式中的成本收益比相一致。