信息不对称与市场透明度:微观经济学视角下的在线消费者评价行为

从微观经济学的视角探讨信息不对称与市场透明度对在线消费者评价行为的影响。文章主要介绍了信息不对称与市场透明度的概念,以及它们在市场中所产生的影响,然后关注在线消费者评价行为;阐述了消费者评价在购买决策中的地位和对产品与服务质量的反映,同时指出了信息不对称问题对消费者评价的影响;探讨了市场透明度对消费者评价行为的影响,分析了增加信息透明度的措施以及透明度如何影响评价的真实性;聚焦信息不对称与市场透明度所带来的挑战,提出社交网络与大数据分析等解决方案。

基于心流体验视角的在线消费者购买行为影响因素研究

在线消费者处于虚拟的网络环境中,具有其独特的需求和行为特征,而"心流体验"理论在解释影响在线消费者行为的情感和认知因素方面有重要意义。本文将从"心流体验"视角探索影响在线消费者购物行为的因素。本文研究表明,网站设计维度、表现维度、消费者自身维度和网站内容维度都会显著影响在线消费者心流体验,从而导致消费者增加无计划的购买数量以及增强重复购买的意愿。

在线消费者品牌选择习惯持续性效应分离

通过构建随机过程模型,对国内某网上商城的消费者实际消费面板数据进行了分析,分解出在线消费者的习惯持续效应,从而可以剖析在线渠道下消费者品牌选择的习惯持续行为机理。研究发现:①在线渠道下消费者存在习惯持续效应,习惯持续可以通过随机过程模型进行有效地分离并识别;②习惯持续效应对消费者的品牌选择有显著影响,因此应该尽可能培养消费者的购买习惯;③在形成习惯持续效应的同时,应注重提升消费者对产品的内在偏好。

基于“心流体验”视角的在线消费者品牌忠诚行为分析

互联网环境下消费者购物模式发生显著变化,消费者网上体验对其购物行为及品牌忠诚行为将产生重大影响,"心流体验"(Flow Experience)理论为有效解释消费者在线购物行为提供有力工具。文章借助心流体验视角,分析消费者网上品牌忠诚行为,并将心流体验的持续时间与强度与消费者品牌忠诚行为进行匹配,提出"心流体验——品牌忠诚"模型,为企业塑造网络品牌和与顾客沟通提供有益建议。

在线消费者的心理距离及其测度方法研究——基于解释水平理论的视角

本文围绕心理距离这一核心问题,以解释水平理论为基础,初步探讨了在线消费者与网络商家之间心理距离的概念;对心理距离的测度因素进行了细分,将心理距离视为由时间距离、空间距离与社会距离构成,并分析各个因素对消费者决策的影响,给出了心理距离测量指标体系及测度方法。

在线消费者对主动式推荐团购的接受意愿研究

笔者以心理抗拒理论为基础,构建影响消费者对主动式推荐团购接受意愿的理论模型,通过情景实验的方式收集458份有效问卷,利用结构方程模型方法对研究模型进行实证检验,研究结果表明:消费者对主动式推荐团购的接受意愿与其心理抗拒情绪有关,而后者又会受到环境因素、产品因素和消费者个人因素的影响。

不确定状态下在线消费者品牌选择时滞依赖行为研究

先分解出不同的在线消费者的时滞依赖效应,剖析在线渠道下消费者品牌选择的时滞依赖行为机理;然后研究不同动态品牌选择模型,包括随机过程模型和随机效用模型;最后,就未来研究方向进行了讨论。

在线消费者分类研究述评

在线消费者是从事在线业务,即在线浏览、搜寻或交易的消费者。从人口统计特征、消费心理与行为方面的不同分类标准对现有文献所作研究进行回顾,为后续的在线消费者分类研究指明方向,也有助于网站经营者确定自己的细分市场,有针对性地实施营销策略,以实现网站经营目标。

在线消费者购买行为的决策过程

在线企业如何根据消费者的个人特点和个人差异更好地预测、改进或影响消费者的决定,让他们在众多在线竞争者中选中自己,是在线企业网络营销策略制定的出发点。针对此问题,在分析在线消费者行为的基础上,给出了在线消费者购买决策制定模型及购买决策模型,帮助在线企业使用技术来改进、影响和控制消费者决策过程。

在线消费者权益保护与逆向物流的实施

退货逆向物流利于维护消费者合法权益,本文重点探讨维护消费者权益的退货逆向物流实施,内容包括:采取预防措施,减少可避免的逆向物流量;完善逆向物流流程,及时处理消费者退货请求;回收反馈信息,根除有损消费者的质量隐患,并在文尾中提出研究的不足及未来展望。

基于随机效用模型的在线消费者状态依赖效应

为描述在线渠道消费者状态依赖效应,构建了品牌选择的随机效用模型,并应用该模型对中国某网上商城的消费者实际消费行为的面板数据进行了实证分析.结果表明,在线消费者品牌选择存在显著的状态依赖效应,它是品牌忠诚和包装忠诚共同作用的结果.揭示网上商城应尽可能发挥在线渠道的灵活性,采用各种机会促使消费者接触产品,激发重复购买.

供给侧改革背景下对在线消费者忠诚度的分析

现有的经济生产模式已经无法满足消费者日益增长的需求,新常态的中国经济发展,急需通过供给侧改革提升企业的生产水平和产品的质量。随着全球化市场、互联网+时代的飞速发展,使得淘宝、京东等电商提供的网络购物平台催生的网络消费者已经发展成为一个庞大的购物群体,所以如何在新时期、新常态的经济环境中提高产品质量、扩大有效供给,通过高质量的网络购物平台,提升在线消费者对企业和产品忠诚度成为我们关注的问题。本文整合了供给侧改革、产品质量、在线消费者的满意度和忠诚度三个方面的理论研究,分析网购过程中消费者预期产品质量,体验产品质量的构成,感知产品价值及其对消费者购买行为的影响机制,最终得到供给侧改革环境下产品质量与在线消费者对产品忠诚度二者之间呈正相关的研究结论。

论在线消费者信息的法律保护

网络环境中,消费者信息的搜集和利用已经逐渐成为商家经营的基本手段,而在这一过程中反映出的消费者信息被侵害的案例已屡见不鲜。从在线消费者信息被侵害的案例说开去,通过分析在线消费者信息被利用的主要形式,从法律视角探析在线消费者信息享有者和利用者的权利义务关系,从而在分析我国目前立法现状的基础上提出完善相关法律的思考和构想。

病毒式营销与在线消费者品牌忠诚的建立

对病毒式营销及在线消费者品牌忠诚的概念进行了解析,并指出前者对于后者的积极作用和意义,最后就病毒式营销在建立在线消费者品牌忠诚中的实施基础和实施条件等问题进行了详细分析。

心流体验对在线消费者购买行为影响研究述评

在线消费者同时也是互联网服务的体验者。本文基于心流体验理论,对现有心流体验与在线消费者购买行为关系的研究进行了梳理;从心流体验的概念及要素出发,分析了心流体验的产生条件、构成维度及测量方法;并逐步递进,从网络环境下的心流体验,心流体验对在线消费者的影响,心流体验对在线消费者购买行为的影响三个方面总结了相关研究;最后对未来的研究方向进行了展望,以期提供一定的借鉴意义。

在线消费者行为意愿国外研究综述

对近几年来自国外权威数据库关于在线消费者行为的相关文献做总结综述,提出了该领域未来可能的研究方向和待解决问题。当前关于在线消费者意愿的研究表现为四大特点,分别表现为电子商务中的行业划分更加细化,关于再购买意愿影响因素及对网站忠诚度的研究逐渐增多,实证分析方法更加丰富以及研究关注点逐渐集中于研究消费者心理、忠诚度等。

基于扎根理论的短视频内容营销对消费者在线购买意愿的影响

直播账号中的短视频内容营销作为直播账号打造人设、产品介绍、品牌宣传的核心,对消费者购买意愿具有重要的影响作用。本文以扎根理论为依据开展质性研究,针对用户开展大规模的访谈,对研究所需的研究资料进行收集,并在此基础上制定理论研究模型,对短视频内容营销等概念和内涵进行明确,为后续的研究打下坚实的基础。本文使短视频内容营销对消费者在线购买意愿影响机制得以完善,弥补了相关的理论研究空白,并对消费者购买意愿的影响因素进行明确,对MCN机构打造IP、提高账号质量、激发消费者购买欲望具有十分重要的实践意义。

在线消费者行为影响因素研究述评

对在线消费者行为的研究可概括为购买意图、购买或采纳与再购买行为研究三类,基于对相关文献的回顾,文章论述了影响在线消费者行为的因素,即消费者特征、产品或服务特征、系统特征、零售商与中介特征以及环境影响等五大类因素。关于在线购物意图与采纳的研究文献较多,但研究在线再购买意图或行为的文献较少,在此基础上文章指出了未来研究的方向。

人工智能推荐对消费者在线购买意愿的影响——基于顾客感知质量的中介效应

人工智能的兴起为推动高质量在线购买场景提供了可能性,基于人工智能推荐与消费者行为的研究受到了广泛重视。本研究以顾客感知质量为中介变量,观察人工智能推荐不同需求价格弹性的商品对消费者在线购买意愿的影响。本研究使用统计软件SPSS26.0对问卷数据进行分析,结果表明:人工智能推荐的奢侈品和必需品均对消费者在线购买意愿具有显著作用,且人工智能推荐必需品的消费者在线购买意愿比奢侈品的消费者在线购买意愿更高;顾客感知质量在人工智能推荐和消费者在线购买意愿之间发挥中介作用;对于人工智能推荐的奢侈品和必需品,消费者认为顾客感知服务质量比顾客感知产品质量更能提高消费者在线购买意愿。

品牌和单品忠诚对在线消费者选择行为的影响研究

不同消费者对于不同品牌特性有不同的偏好和忠诚度,如果不考虑不同类型的偏好,不在消费者品牌选择模型中引入消费者的品牌忠诚或单品忠诚行为,将不能很好地刻画消费者购买行为的异质性和动态性,难以提高模型的解释力度。文章通过构建动态多项Logit离散选择模型,研究和鉴别在线渠道每一个消费者品牌忠诚因子和单品忠诚因子。研究发现,在线环境下消费者在可乐产品的选择上,不同的忠诚特性对在线消费者品牌选择的影响强度是不同的,其中单品忠诚对在线消费者品牌选择的影响最为显著,这不仅刻画了消费者购买概率的异质性,而且提高了模型的解释力度;不同的属性虽然会对在线消费者的品牌选择行为产生影响,但这种影响并不是孤立存在的,而是会受到其他属性或忠诚变量的影响而产生相应变化。