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在线消费者权益保护与逆向物流的实施 被引量:1
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作者 夏露 《中国市场》 北大核心 2007年第45期14-16,共3页
退货逆向物流利于维护消费者合法权益,本文重点探讨维护消费者权益的退货逆向物流实施,内容包括:采取预防措施,减少可避免的逆向物流量;完善逆向物流流程,及时处理消费者退货请求;回收反馈信息,根除有损消费者的质量隐患,并在文尾中提... 退货逆向物流利于维护消费者合法权益,本文重点探讨维护消费者权益的退货逆向物流实施,内容包括:采取预防措施,减少可避免的逆向物流量;完善逆向物流流程,及时处理消费者退货请求;回收反馈信息,根除有损消费者的质量隐患,并在文尾中提出研究的不足及未来展望。 展开更多
关键词 在线消费者权益 逆向物流 退贷
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