在线社区用户的说服交流与态度转变研究——以Reddit CMV为例

[目的/意义]在线社区中的交流说服过程影响和塑造着个人的观点态度与认知,但对于说服具体是如何在在线社区中发挥作用并促成态度转变的还有待解答。[方法/过程]本研究选取国外在线交流社区Reddit中的Change My View(CMV)社区作为研究对象,采用质性文本分析方法对在线社区用户的说服交流行为与其态度转变的模式进行探究。[结果/结论]本研究对不同论证结构和互动模式进行总结,并发现3种态度转变的路径。研究结果对丰富在线说服的理论模型、探索良性且高效的说服交流互动模式具有重要价值。