饭店员工地域文化差异对沟通满意度影响的实证研究

本文通过对杭州和深圳两大城市的饭店员工沟通满意度的调查,发现不同地域的员工的沟通满意度存在显著性差异,并利用多元回归分析法找到了影响不同地域文化员工沟通满意度的关键因素。

提升我们的跨文化沟通能力

跨文化沟通（Cross—Cultural Communication），通常是指不同文化背景的人之间发生的沟通行为。地域不同、种族不同等因素导致的文化差异，让跨文化沟通可能发生在国际间，也能发生在不同的文化群体之间。跨文化沟通会出现在国际间，也会出现在同一个国家、地区之内。“十里不同俗，百里不同风”，同在中国，不同省份，语言可能不同；南方北方也有气候差异、饮食差异，交流中会遇到个性差异，也会出现“水土不服”的说法，其实就是跨文化沟通中的适应问题。

用好《关爱明天》这本“工具书”

我是一名西部计划志愿者,从奔赴基层那日算起,我投身关心下一代工作已近两年了。那时,刚刚毕业的我从畿辅之地初来四川,由于地域文化差异带来的语言障碍,让我在工作学习中一再碰壁,甚至连日常的沟通交流也成了问题。